Полное дистанцирование от клиентов. Техническая поддержка нечеловеческая.
Суть заявок и обращений, сделанных через единый номер техподдержки, искажается (при оформлении обращения клиент сообщает одни сведения, но по какой-то причине выполняются другие работы), сроки выезда специалистов переносятся сами собой без предварительного согласования с клиентом.