Отмечали день рождения сына 27 апреля, игры, локация достойные, НО администраторы испортили всю картину. Был заказан тариф на день рождения с поздравление и выносом торта, в итоге, пока я готовлю торт со свечами, слышу, как ребенка уже поздравили без меня и без торта соотвественно. Я спросила администратора почему она это сделала не согласовав со мной, получила в ответ: - А что у вас был торт? Вы же об этом не сказали.
Серьезно? Мы обговаривали это при выборе тарифа. И это админ должен уточнять все нюансы, а не клиент. И если бы администратор хоть иногда поднимал голову из-за стойки, он бы видел, как мы принесли большую коробку с тортом. Но с нами даже не сочли нужным поздороваться.
При выборе тарифа было обозначено, что предоставляется комната с играми и приема пищи(чай, вода), когда мы пришли нас ни кто не ознакомил, где этот чай найти, какие правила пользования комнатой, самообслуживание или нет. В общем догадайся сам. Смените администраторов или воспитайте этих и тогда получите постоянных клиентов. Такие сотрудники обесценивают ценность вашей локации.