Orbita
Haziran 2024 •
1
Меня обманули в Орбите. Политика заведения после ребрендинга разочаровала. В инстаграме кафе нашла меню и выбрала для себя напиток «девочка с плеером», состав которого по меню, дословно: матча, алое, манго. Для бариста сделала уточнение «мне без льда». Бариста принял заказ, ничего не уточнив. Позднее мне принесли стаканчик, в котором, от заявленных в меню 400 мл было от силы 150-200 мл. Я уточнила, почему мне принесли половину напитка, ведь в меню указано 400 мл и в составе не прописан лёд. На что бариста сказал: «вообще-то вы сами попросили без льда, это стандарт такой у нас». Про публичную оферту и Роспотребнадзор в этом заведении, очевидно, не слышали. Я как гость опираюсь на меню, а не на негласные правила заведения, которых не знаю. Принимая заказ бариста опять же не уточнил данный нюанс. В этот же момент моему мужу подали блюдо, в котором он обнаружил волос. Блюдо по просьбе заменили, но ни извинений, ни комплемента от заведения не последовало. Менеджера в заведении не оказалось. Бариста, который никак не решил ситуацию и не предложил решений оказался старшим. Сервис чисто по-орловски, где крем в туалете есть и на этом спасибо. С остальным справляйтесь сами.
Baths Zhar-Ptica
Mart 2024 •
2
Являюсь постоянным гостем данной бани. В плане интерьеров и парения всё прекрасно! Парильщицы всегда вежливы и добры, чего не могу сказать про хостес, у которых всегда одно и то же недовольное выражение лица и отношение к гостям низкого качества для заявленного уровня цены и обустройства данного банного комплекса.
Luch
Ağustos 2023 •
1
Отвратительное место, которое едва ли тянет на статус «кафе» по качеству сервиса и уровню обслуживания. Посещали с мужем данный бар 15.08.23, тк живём рядом и любим подобную эстетику в интерьере, но остались недовольны посещением. Начну сначала: 1. Бронь. Муж заранее позвонил, чтобы забронировать столик на веранде, на что ему хостеска ответила, что вообще-то на веранде не сесть, тк там ВСЕГДА полная посадка. Когда мы пришли в Луч, на веранде было занято 1/5 мест от силы. На веранде воняло кальяном, поэтому мы сели внутри. 2. Обслуживание. Полудохлая официантка, которая ни разу не улыбнулась и не проявила интереса ни к гостям, ни к работе: 0 настроения, 0 сервиса, 0 знания меню: на просьбу посоветовать интересный десерт она просто перечислила все позиции из меню. Спасибо. Читать я умею. 3. Еда. Вкусно, но долго. Муж ждал бургер 40 минут. Салат 20. При условии, что бар был полупустой. 4. Отсутствие крема и других принадлежностей в дамской комнате в 2023г - это жирный минус. Резюмируя: заведение на троечку. Из плюсов выделяю потрясающий интерьер и вкусную еду. Руководство прошу принять меры. Посетите для сравнения Pharmacy, чтобы понять, как работает Крутая команда и сервис, чтобы ваши гости хотели к вам вернуться, а не тратить время на негативные отзывы.
Lemana Pro
Mayıs 2023 •
1
Сотрудники Леруа Мерлен отказали в возврате товара, хотя главным оффером компании является то, что товар в надлежащем виде подлежит возврату в течение года. Ни на сайте, ни где либо ещё про снятие упаковки ничего не сказано. 25.04 приобрела 3 зеркала ВЕГА SCX70 INSPIRE. Дома сняла упаковку, чтобы повесить на стену, но оказалось, что зеркала не подошли. Упаковка и всё составляющие товара остались и были предъявлены сотруднику для возврата, на что без осмотра зеркал мне грубо сказали "не примем обратно". Без каких-либо весомых аргументов и осмотра самого товара отправили домой. Служба поддержки не отвечает, сотрудники хамы, не желающие помочь клиенту. Какое решение данной ситуации возможно?
Сирена
Nisan 2023 •
1
Здравствуйте! Сегодня (02.04.23 18:00-20:00) посетили вашу сауну семьёй и были разочарованы. Парилка была не подготовлена к гостям: камни холодные, кругом у бассейна вода. Около часа из двух оплаченных ждали, пока разогреются камни и парилка. Из двух душевых в одной не было лейки. Как собираться пяти людям остаётся загадкой. Стояли в очереди🤦🏻‍♀️ Сотрудники, которые были сегодня в смене оказались в нетрезвом состоянии и распивали алкоголь в момент, когда мы пришли. Еле разговаривая с нами. Но, что радует, хотя бы извинились за неподобающий сервис. Что, к сожалению не отменяет факт алкогольного опьянениям и неполностью оказанную услугу. Дважды пытались обсчитать нас, пытаясь вычесть стоимость аренды с учётом брони. Написала отзыв в Инстаграм после чего с нами связались и извинились (проверив по камерам «работу» своих сотрудников), но нам не предложили скидку на следующее посещение в качестве извинений, как это положено по сервису и даже не предложили оформить возврат за то мракобесие, которое мы оплатили с пьяными сотрудниками и холодной парилкой.
Kaspiyka
Şubat 2023 •
5
Прекрасный ресторан! Очень вкусная еда, приятные цены и супер отзывчивый и дружелюбный персонал😍