В 10:36 утра был выполнен заказ продуктов. Спустя 2 часа 30 минут заказ все ещё не доставлен. Заказ собран и лежит в магазине. Халатное отношение оператора. За весь процесс доставки было выполнено 2 звонка оператору и 1 звонок курьеру. Ситуация не решается, оператор дал промокод на 100 рублей, который вовсе не компенсирует потраченных нервов и времени. Сервис работает некорректно и некомфортно для людей, я не должен при заказе продуктов сидеть и отслеживать их, я заплатил деньги - я хочу их получить, А не звонить оператору, курьеру. Операторы много раз предлагали сделать отказ от заказа спустя 2 часа ожидания. При разговоре с каждым из представителей персонала Пятерочки никто из них не хочет представляться, говорят только имена и ничего подробнее.