В назначенное время я с ребенком прибыла в цирк, мы заняли наши места и стали ждать представления.
Правая сторона, амфитеатр, ряд 10, место 44, 43.
Однако, когда оно началось, мы с удивлением обнаружили, что большую часть арены закрывает ограждение, обустроенное для безопасности заходящих в зал зрителей.
Первое отделение мы смотрели представление в таком нелицеприятном виде (фото прилагается).
В антракте я обратилась к капельдинеру с просьбой, пересадить нас на другие, свободные места в зале (свободные места в зале присутствовали), на что нам было отказано, с формулировкой – «Те места более дорогие и пересадить Вас на них я не могу (не хочу) и вообще едите, поищите администратора и разговаривайте с ним сами».
В связи с тем, что, перерыв уже подходил к концу, у меня не было время бегать по залу и искать администратора. Мы заняли свои места и продолжили наслаждаться видом манежа, через прутья ограждения.
Настроение было испорчено, таким «замечательным» решением вопроса, который не стоит «выеденного яйца».
Я очень щепетильно относилась к выбору мест в зрительном зале, однако на сайте не было указано, что места с «ОГРАНИЧЕННОЙ ВИДИМОСТЬЮ», если бы такая информация присутствовала, я бы естественно не стала приобретать такие билеты и портить нам с ребенком, такой долгожданный вечер.
Считаю, что при покупке билетов, необходимо указывать, что гости приобретают билеты с «ограниченной видимостью», как это делают в других театрах. А если цирк не указывает эту информацию на сайте, тогда необходимо более тщательно относиться к выбору персонала, который обязан, в рамках своих должностных обязанностей решать вопросы, возникшие в зале.
На мою письменную претензию к руководству цирка мне ответили, что ограждение, перекрывающие видимость части сцены - это не ограничение видимости и через них все прекрасно видно, наслаждайтесь!
Уважаемые потенциальные зрители, при покупке билетов учитывайте, что представление Вы можете увидеть не полностью, а работники цирка, будут презрительно «фыркать», выслушивая ваши просьбы. Будьте готовы к этому!
Вот такие замечательные предприятия культуры, работают в культурной столице России – Санкт-Петербурге.