Unitours
Aralık 2024 •
2
Спасибо компании Coraltravel и отдельно менеджеру компании Роману Алиеву за испорченный Новый год. Оплатили отель Dhigufaru island resort 5* где нет русскоговорящего персонала , нет кофемашины (кофе и чай) за деньги. Никаких спортивных развлечений (волейбол , теннис). На острове также нет ресторанов кроме одного , который всегда закрыт. Чтобы искупаться в море нужно пройти метров 300. Гулять на острове негде - всего одна тропа. Общий бассейн всего 1.2 м. Так же в отеле 5* нет отведенного места для снорклинга. На острове совсем нет цветов и кокосов. Выбор еды очень скудный и однообразный каждый день. Самый печальный отель в котором нам пришлось останавливаться. Когда мы все это поняли написали менеджеру с вопросом «возможно ли поменять нам отель»? На что получили ответ голосовым сообщением, что нам придется оплатить штраф 100% и что тур оператор ничего не может сделать. Деньги оплачены , комиссия менеджеру выплачена - адьё.
Merkureva
Kasım 2024 •
5
Очень классные мастера , все подробно расскажут и подскажут про домашний уход. Очень дружелюбная девушка администратор. Душевная и теплая атмосфера в салоне. Хочется вернуться 100%
Terme Italiane
Ekim 2024 •
3
История о том, как мы с друзьями (2 семейные пары) пытались отдохнуть на вилле за 660т.р с настолько отвратительным обслуживанием, что в бесплатной поликлинике чувствовали бы себя более желанными гостями. И это без учета лечения, тк его мы оплачивали на месте. Все началось с того, что не приехал заказанный вип-трансфер. Никто не позвонил и не предупредил, про нас просто забыли. Администрация предложила в будущем предоставить какой-нибудь трансфер… От аэропорта пришлось добираться самостоятельно. Чтобы отдохнуть в период 7-15.10 нас обязали заранее сдать анализы (кровь, моча, флюорография , ЭКГ, гинеколог), иначе отказали бы в лечении. Придя к терапевту на назначения, врач даже не ознакомилась с анализами и начала выписывать лечение. Далее нужно было составить расписание, но… Во-первых, то что врач назначила делать процедуру 6 раз через день – никого не волновало. Нам поставили всего 3 раза и каждый день. Так еще после обкалывания живота сразу ставят розмариновые ванны. А УЗИ включают в расписание через 40 минут после приема пищи, хотя должно пройти 4 часа. Во-вторых, расписание назначили так неудобно, что не было времени на завтраки и обеды. Выделялось буквально 30 минут, после чего нужно было сразу бежать на процедуры. Сложилось впечатление, что первоочередная задача мед.корпуса- собирать деньги с людей. Составляют расписание, совершенно не ориентируясь на врачебные рекомендации, лишь бы занять место в графике. То есть люди приезжают лечиться, а по факту к их лечению совершенно безответственное отношение и весь смысл лечения пропадает. Изменение ужасно неудобного расписания пришлось буквально отвоевывать у администрации. Но при этом наше новое расписание наложилось на старое и мы должны были быть в 2х местах одновременно. А массажи, на которые мы записались, отменили без согласования с нами. Оплата процедур происходит каждый раз через кассу, где большие очереди. Как тут уместиться в свое расписание? Мы вечно опаздывали и простаивали время в очередях. Сотрудницы СПА не заходят в рабочий Вотсап, не отвечают на звонки. Каждый раз я ходила лично, чтобы записаться или перенести время (!) процедур. В розмариновых ваннах невозможно расслабиться, за шторкой постоянно ходит и шумит персонал. Мужу отменили массаж без предупреждения. Отношение сотрудниц открыто пренебрежительное и временами хамское. За испорченный отдых и упущенное время нам предложили тарелку фруктов и 2 бесплатных массажа. Что так и осталось предложением. Получается, за 4 дня отдыха из 8 мы не получили ни одного массажа. Этот снежный ком уже было не остановить и нас не пустили в ОБЩИЙ хаммам. Банщик в грубой форме отметил, что хаммам на платном обслуживании и туда нельзя попасть. Место, которое обозначено администрацией общей зоной с режимом 10-21. А мы пришли в обозначенное время. До ресепшн не дозвониться, пришлось идти персонально, чтобы узнать, когда откроют хаммам. Но сотрудники не в курсе, по их словам, все должно было работать. Отдельные впечатления о вилле… Чтобы пошла горячая вода в душе, приходилось ждать 10 минут, пока стечет холодная. Фильтр для питьевой воды не работал, а воды, которую приносил сервис в мизерных количествах, нам, конечно, не хватало. Поэтому приходилось самим докупать воду и приносить на виллу. В заключение хочется сказать, что перед тем как заехать в этот отель, мы еще рассматривали Машук. Сотрудники этого отеля так любезно общались с нами и рассказывали о своих плюсах… Но весь флер закончился ровно тогда, когда от нас прошла оплата. Конечно, мы совсем не рекомендуем отель. Оплатили немаленькие деньги за отдых с неудобствами и отсутствием должного лечения. Планируем вернуться в Машук и держать вас в курсе изменений.