İş Kolları
Aralık 2021 •
1
Заказали доставку 17 коробок из Мурманска в Санкт-Петербург,.Пушкин от 15.12.2021, пришёл счёт на оплату,который мы оплатили на сумму 8968,00 на следующий день мне звонят и просят доплатить 2000 рублей,за упаковку в палетный борт,хотя это позиция была в чеке ,который мы оплатили,откуда взялась новая сумма нам объяснить не смогли,муж оставил обращение,ему сказали,что в течение суток разберутся и перезвонят,но не перезвонили,доставка была на 21.12.2021 до 16.00, в этот день нам никто не позвонил,мы позвонили сами,нам сказали,что доставка переносится на 23.12.2021,но в тот день тоже ничего не привезли,муж оставил второе обращение,в итоге,доставка переносится уже на 27.12.2021,причём это мы узнаём только позвонив в деловые линии,нас о перенесённом дне доставки никто не предупреждает и узнаём,что доставка будет 7 ми коробок,где остальные 10 никто ответить не может! ООО «Деловые линии» прошу объяснить,что с наших заказом, привезут ли нам эти 7 коробок 27.12.2021 и когда привезут оставшиеся 10? Они потеряны,украдены? По телефону отвечают просто,что мы не знаем где ваш груз и все,вот такой вот ответ от организации,которая 20 лет занимается перевозками,просто не знаем где он,на склад он не поступил и все! 27.12.2021 нам в очередной раз должны были привезти груз,отправили даже сообщение,что вам назначена такая-то машина и водитель,но позвонив водителю,узнаём,что у него нашего груза нет!!!!! Написано 4 жалобы,но ни одного официального ответа не поступило нам,да что там за ответ,ни одного звонка с извинениями или с разъяснением где наши вещи не было!!! Жалоба в Роспотребнадзор написано,дальше будет прокуратура!!!! Организация просто ужасная,такого отношения к клиентам я нигде не видела