Может и неплохая доставка, но отвратительнейшая работа с клиентами по документам. Хочу оплатить перевозку и получить груз, но... не могу по правилам компании. При заказе перевозки оборудования, установили плательщиком и получателем не юр лицо, а физика, который представляет это юр лицо по доверенности. Соответственно, на сайте возможности оплатить заказ от юр лица нет. Хотя при этом сама ТК получила груз по доверке от данного юр лица. На просьбу выставить счёт на юр лицо, я получил отказ с мотивировкой что произойдёт смена плательщика и получателя. Для этого мне сказали выслать письмо, а потом начался цирк:
- Письмо не принимаем, так как должно быть выслано с почтового адреса, который есть у них в базе.
- Письмо не принимаем, так как вообще собственник груза отправитель, а значит это он должен менять плательщика и получателя.
Вся эта котовасия уже несколько дней, началось уже и платное хранение.
Ребята, если у вашего клиента, желающего оплатить и забрать, возникают такие сложности при оформлении простейшей операции, вы делаете что-то не так.
Я конечно понимаю что клиентов у вас "как собак нерезаных", но постепенно вы проиграете конкуренцию тем ТК, у которых заказчики не сталкиваются с подобными трудностями.
Genatsvale on the Arbat
Mart 2024 •
2
За свою цену порции еды чересчур маленькие. Слишком громкая живая музыка.
Hema Academy
Mart 2024 •
5
Хотите научиться фехтовать на мече, сабле, рапире, шпаге и всём прочем - это сюда.
Глинтвейн
Şubat 2024 •
1
Купили варёную кукурузу жене и ребёнку, обе испорчены, с черным налётом и дохлой гусеницей.