При бронировании 1-местного номера предоставили палатку на улице при нулевой температуре за 2700 рублей.При требовании предостсвить нормальное место для ночевки получили отказ или доплатить 7000 рублей. Были вынуждены искать место в другой гостинице. Возврат денег за бронирование произвел яндекс на следующий день. Администратор отеля устранился от решения проблемы