Сотрудники не знают, что такое товар по предоплате и как с этим работать. Ещё перед тем, как дать товар для проверки, уже ставит статус вручила(получатель забрал), после этого товар невозможно вернуть, даже если там будет.. Научите своих сотрудников правильной, работе.
Вот вам выписка того, как должно быть.
-Если у товара стоит статус "Только предоплата", значит за него нужно обязательно предварительно заплатить и причем всю сумму. Только после этого заказ будет отправлен покупателю, т.е. его нельзя будет оплатить в пункте выдачи. При отказе от товара деньги вернутся покупателю.
Делается это для того, чтобы клиенты маркетплейса более внимательно и ответственно относились к покупкам.
Evroopt Prime
Ocak 2025 •
1
Столкнулся с тем, что не мог оплатить товар на кассе. Мало того, что простоял около 20 минут в очереди, так в момент оплаты обнаружил, что интернета нет (связи на телефоне вообще нет). Пришлось собирать весь товар обратно в тележку, идти на кассу, ближе к выходу и только там появилась связь. И вновь минут 15-20 в очереди. Огромное спасибо, за такие условия для оплаты товара
Smachna tut
Ocak 2025 •
1
Решил как-то зайти и перекусить... Но, хорошо, что было ещё два человека. Случайно заметил, как работник вытер нос рукой, и продолжил дальше работать с шаурмой на гриле. Спасибо, но такие добавки, ешьте сами. Всем приятного.
KFC
Eylül 2024 •
1
Хамят, кривляются, грубят, могут себе позволить ТЫкать. При этом могут отдать уже разлитый напиток, и для них это норма
Первый национальный торговый дом
Mart 2024 •
1
Самое ужасное, что я посещал... Внутри здания нет достойной информации где, что, куда, когда... Про мобильную связь, можно забыть. На первом этаже она есть местами, на фудкорте (2этаж) её нет совсем. Случайно посмотрел на потолок))))) из которого торчат ржавые гвозди, от опалубки. Это лучшее... Первый национальный 🤣🤣действительно 1,поэтому и одна звезда
Santa
Ekim 2023 •
1
Как и в любом магазине "Санта" имеется просрочка, перевальцовка просрочки, ценники несоответствуют товарам(смотрите внимательно), сотрудники иногда позволяют себе, "ТЫкать" покупателям.
Sabroso Латинобургер
Ekim 2023 •
5
Атмосферное место. Быстро и вкусно можно покушать. Вежливый персонал. Цены приемлемые. Плюс для меня, возможно заказать и доставку у них. За что, отдельное спасибо.
Ozon
Eylül 2023 •
1
С таким профессиональным персоналом, больше заказывать на данный пвз не буду. Заказал товар, оплатил его онлайн... Но когда пришёл получать его, тут и началось... Минут 10-15 пытались найти заказ в системе. Скажи номер заказа, скажи номер телефона, скажи дату... И каждый раз, типа нет моего заказа. В итоге, нашли в базе.. Потом искали информацию о том, что товар действительно оплачен онлайн. Одним словом, ПРОФИ СВОЕГО ДЕЛА
КофеБлинная
Temmuz 2023 •
5
Отличное кафе. Очень хороший, вежливый персонал. Блинчики Топ. Есть возможность доставки. Для меня это огромный плюс