Здравствуйте,являюсь постоянным клиентом и обычно все хорошо. Но сегодня произошла довольно неприятная ситуация. Заказывали букет маме на день рождения.Букет получился плоским,не такой как на образце. Так же флорист решил уточнить сколько букет будет без воды,на ответ он почему то решил,что должен высказать свое недовольство по этому поводу и замотал в мокрую тряпку букет. Не предложив других альтернатив. Не смотря на то что раньше, при выборе самовызова, букеты всегда были в полейтелене с водой
Life in flowers
Mart 2023 •
2
Очень плохой сервис доставки. Сами цветы хорошие, все замены обговорили. Но доставка ужасная! Обещали прислать фотографию перед отправкой - не прислали, обговаривали доставку с 10:30 до 11, будет приехал 11:49 ( на фотографиях другое время, так как я живу в другом часовом поясе от СПБ). Никаких предупреждений о задержки не было, извинений тоже не последовало.