Re-Center
Ağustos 2024 •
5
Я в восторге от данного сервиса! Без каких-либо заморочек отремонтировали разбитый телефон про версии, заменили старый аккумулятор и отлично наклеили защитное стекло! Мастер-приемщик Тимур сделал все в лучшем виде. Отдельно хотелось бы отметить приветливость и общительность персонала. Если будет необходимость, то обращаться буду только к ним без вариантов. Огромное спасибо!
Stroymarket
Kasım 2023 •
5
Прекрасный магазин. Хороший ассортимент и отзывчивый персонал. Рекомендую
Service DenMarkAuto
Kasım 2023 •
1
ЛЮДИ, ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, НУЖНО ЛИ ВАМ ИМЕТЬ ЧТО-ТО ОБЩЕЕ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ! ИСКРЕННЕ СОВЕТУЮ ВАМ НАЙТИ СЕРВИС С БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ПЕРСОНАЛОМ! Здравствуйте, дорогие читатели. Ну что, пришло время поведать вам, как я съездил в данный «замечательный» сервис на замену пружин. Казалось бы, рядовая операция и должна занимать порядка 2-3 часов, но все оказалось значительно «интереснее». Начну с малого. После моего приезда машину загнали на подъемник, но простояла она там до начала работ порядка 30 минут. В сервисе явно дефицит работников, так как один человек, взявшись за работу с одним автомобилем, вынужден переходить на работу с другим и обратно. Переднюю подвеску разобрали довольно быстро, минут за 40-50 (чего и следовало ожидать, работа простая, а машина ухоженная). Далее необходимо было привезти новые гайки для крепления приводов в ступицах и опоры с подшипниками. Это все было обговорено с приемщикомй, данные запчасти были заказаны и привезены где-то через 1 час. После привоза, запчасти мариновались на столе у работников минут 20. Я это все видел, так как находился в уголке (по-другому не назвать) для отдыха клиентов. Стоит упомянуть, что один из столов работников, стоящий в этом помещении, дышит наладом, так как во время моего ожидания курьер, привозивший запчасти, положил их на него, а после этого данный стол вдвоем ловили работники сервиса, так как у него оторваны обе ножки и держится он на чем-то вроде тумбочки (подперт). Также стоит упомянуть шедевральное подключение телевизора, когда удлинитель на несколько розеток весит на проводе от этого самого телевизора непосредственно на высоте глаз всех присутствующих. Вот оно, реальное положение дел и внимание к мелочам, как оно есть. А не вот эти красивые картинки в Яндекс. Далее их (привезенные запчасти) наконец-то отнесли к машине. Но спустя очередные десятки минут, продвижения в сторону сборки замечено не было. Я терпеливо ждал прогресса, все-таки все мы люди, а загрузка большая. Минут через 40 мое терпение закончилось. Я задал вопрос приемщику, как продвигается дело. Из его ответа стало понятно, что они привезли не те наборы опор и подшипников (под пакет плохих дорог и, видимо, другой год машины). И самое интересное, что даже не НЕ ПОДУМАЛИ МЕНЯ УВЕДОМИТЬ об этом. К этому моменту данный «ремонт», учитывая все перерывы и задержки, длился уже несколько часов и если бы я не задал вопрос, они, видимо ждали бы привоза еще одного комплекта запчастей, скрыв эту ошибку. А ведь я записался на данную процедуру примерно за 4 часа до приезда, неужели нельзя было заранее заказать необходимые детали? Мною было принято решение, что сами подшипники останутся старыми, так как они в хорошем состоянии и подходят по всем параметрам, а опоры установим новые (так как мое время было ограничено и затягивать это до следующего дня я не мог). И, наконец, спустя еще море потерянного времени, начался процесс сборки. Я вернулся в угол для отдыха и увидел, что приемщик, с которым я все это время общался, куда-то собирается. После этого он вышел из-за стола, попрощался с коллегами («До завтра!») и уехал по своим делам. Четно говоря, несмотря на то, что я был уже замаринован этими часами ожиданий, удивление возникло все равно. Он даже не предупредил меня об этом факте. И, кстати говоря, именно он ошибочно заказал не тот комплект запчастей. Ну да ладно, думаю я. «Все мы люди». Наконец, машина собрана, сделали сход развал, я пошел оплачивать работу. Разумеется, в момент оплаты никто и не вспомнил об ошибке коллеги и не предложил никаких скидок и прочего (хотя я остался с купленными новым подшипниками, которые мог положить, разве что в карман, так как на авто они не подходили) и спустя часов 5-6 я выехал с новыми пружинами, свершилось. Но самое интересное будет далее. После посещения данного сервиса я планировал поехать в довольно большую поездку (более 700 км). И какого же было мое удивление, когда спустя несколько сотен километров поездки у меня начали неистово скрипеть передние тормоза. НОВЫЕ ТОРМОЗА, которые были установлены несколько месяцев назад в «Евро авто» (новые диски, колодки, направляющие, перебранные суппорты, новые шланги) и которые не доставляли НИКАКИХЦ проблем до посещения данного сервиса. Но деваться было некуда, нужно было доехать до места назначения. Погодные условия, подумал я. Да и суппорты снимались во время разбора подвески, может быть колодкам нужно снова притереться. Подъезжая к месту назначения, уже на малых скоростях (не трасса, а город), при каждом торможении я начал слышать гул, как будто трется металл о металл, а машина стала тормозить заметно хуже. Ну, не буду томить вас большими подробностями, а скажу только исход всех этих событий. По всей видимости, во время обработки (зачистки) резьбовых соединений перед откручиванием гаек, работник данного сервиса, используя корщетку (а вернее насадку - корщетку для электро инструмента), НЕ ЗАКРЫЛ НИ КОЛОКИ, НИ ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ ОТ ОТЛЕТАЮЩЕГО ОБРАЗИВА И ГРЯЗИ. В итоге, при обратной сборке тормозов, ВСЯ МЕЛКАЯ СТРУЖКА, ВСЕ ЧАСТИЦЫ ОСТАЛИСЬ НА ПРИЛЕГАЮЩИХ ПОВЕРХНОСТЯХ. В конечном счете, все эти частицы во время замедления авто просто вплавились в колодки (так как они значительно более твердые) и начали НАПРЯМУЮ ТЕРЕТЬ О ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ, что привело к ПОЛНОМУ ИХ УНИЧТОЖЕНИЮ. Таким образом, был ПОЛНОСТЬЮ ЗАГУБЛЕН новый комплект тормозов фирмы BOSCH за круглую сумму. Искренне надеюсь, что данный отзыв поможет автолюбителям и даст четко понять, что ехать в этот сервис - ошибка, которую не стоит совершать. В этом «сервисе» больше не будет ни моего автомобиля, ни автомобилей моих знакомых и друзей. P.S. Образив попытался показать на фото (отчетливо видны блестящие включения как раз в тех местах, где и образовалась деформация). Надеялся, что диски можно будет проточить, но в сервисе ( уже в другом городе) стало ясно, что тогда останется 1/3 ресурса. В связи с этим мне пришлось ПРИОБРЕСТИ НОВЫЙ КОМПЛЕКТ ДИСКОВ И КОЛОДОК, а также заплатить за полную очистку и смазку всех узлов, связанных с передними тормозами. Всем моим словам есть подтверждения в виде фото, заказ нарядов и так далее. Товарищи, которые стараются выбить хотя бы одну дополнительную звезду здесь, в отзывах, не утруждайте себя длительной печатью красивого ответа. P.S. 2 Дабы избежать искажения информации, принял решение дополнить отзыв. Автомобиль обслуживается каждые 7-10 т.км. оригинальными запчастями или качественными аналогами. Пакет плохих дорог в автомобилях данного года выпуска по словам «мастера»: «может и не ставился». Сидениями от Ауди «мастера» были заинтересованы и расспрашивали меня о нюансах, а не высказывали свое негативное мнение (которого не было) об изменении конструкции. Пружины, которые я и приехал устанавливать - оригинальные шведские lesjofors, купленные у знакомого. Пробег у данных пружин около 2000 км, даже работник данной организации отметил что они именно мало б/у. Данные пружины не являются занижением, а как раз наоборот, держат автомобиль именно на той высоте, которая была рассчитана заводом изготовителем для Европы (что называется «европодвеска»). Данные пружины являются ШТАТНЫМ решением и часто используются самим заводом изготовителем. И раз уж для вас, уважаемые представители данного «сервиса», не существует рамок по разглашению личной информации, хотелось бы уточнить, что на автомобиле установлена хорошая выпускная система из нержавеющей (в отличии от заводской) стали с регулировкой громкости (заслонка). Поэтому данный автомобиль остается во всех законодательных нормах. Думаю, что это уточнение в очередной раз (по ходу текста) доказывает, что владельцы следят за автомобилем. А теперь о моей основной претензии. Зачистка резьбовых соединений в этом конкретном случае длилась, почему-то, не несколько минут, а минут 20-30, я наблюдал за этим по монитору. В это время суппорты как раз висели под областью работ. Не накрытые ничем. Во время разборки тормозов в другом сервисе также было предположение, что заехал в какую-то грязь. Но после полного осмотра стало понятно, что никакая грязь здесь не при чем, явный металлический образив. Да, не спорю, ситуация редкая, но произошла. Также подчеркну, что, как и раньше говорил, машина ухоженная, моется раз в 2 дня, по грунтовкам не передвигается. И даже после посещения данного «сервиса» сразу поехала на мойку. Только вымыть образив с колодок не получилось, так уж физика материалов работает. Обращаю также внимание всех читающих, что во время очередной сборки уже новых тормозов в другом сервисе также было необходимо зачистить множество деталей. Так вот те детали, которые можно было снять, зачищались в отдельном помещении, предназначенном для таких работ, а при работе с несъемными деталями все рабочие плоскости закрывались защитным материалом. Еще один забавный факт, который я хотел свести на «нет», но теперь такое желание пропало. Работник, делающий сход развал, не знал, по какой схеме его выставлять: в его программе было несколько модификаций моего автомобиля и пока я не открыл драйв 2 и не нашел информацию по платформе и модификации, работа стояла. Вот он, профильный сервис VAG с вывеской (почему-то) Mobil. Интересно было наблюдать за тем, как многие (как и я) звонили работникам и пытались узнать, как вообще к ним попасть. Оценив комментарии представителей данного «сервиса» могу смело предположить, что искажение информации для них - обычное дело. Поэтому советую всем читающим обращать внимание именно на негативные отзывы. Это единственное, что у этих людей никак не получится скрыть.
Master Key
Kasım 2023 •
4
Приехал с другим корпусом ключа от автомобиля. Нужно было переставить плату и нарезать жало. Понравились скорость работы и общительность мастера. Но снимаю звезду за стоимость, все таки за такую работу взяли дороговато по моему мнению.
Khoroshaya
Kasım 2023 •
5
Нормальная парикмахерская. Иногда приходится подождать посидеть (даже если по записи), но за это снимать звезду не стану.
Joy's Pizza
Kasım 2023 •
5
Вкусная пицца. В выходные дни довольно много людей, но за это звезду снимать не стану. Приятный персонал.
EuroAuto
Kasım 2023 •
5
Покупал запчасти много раз. Многое есть в наличии.
You Wash
Kasım 2023 •
5
Сама по себе мойка прекрасная, хороший напор воды, много пены. Но количество таксистов по выходным дням- это что-то. Можно стоять в очереди час и более. За это звезду снимать не буду, но, честно говоря, таксисты могли бы иметь отдельное место для мытья своих авто.
Fit Service
Kasım 2023 •
5
Заезжал в ребятам на решение вопроса с передними тормозами. После посещения другого сервиса были убиты диски и колодки (похоже, что попала стружка во время ремонта). Машину быстро приняли в работу. После дефектовки стало ясно, что проточить не получится, только менять. Заменили диски и колодки за короткое время. Особенно порадовало, что все зачистные работы производились не рядом с автомобилем, а в отдельной части помещения. Считаю, что данная работа была выполнена отлично.