Novolaser
Ekim 2022 •
1
Вряд ли порекомендую эту студию. Несостыковки в работе персонала - записываешься на 10:00, перезванивает оператор и сообщает, что врач принимает только с 10:15, можете прийти раньше для заполнения документов. Адрес указан без утончений - Парк Хаус первый этаж, а куда дальше? Чтобы узнать начинаешь звонить по указанному номеру, а автоответчик перечисляет адреса всех студий в России 😐 Далее вас встречает хамство администратора Кристины-«а Вы кто? Вы же записаны на 10:00, Вы опоздали , вряд ли какую-то процедуру успеете сделать. Как это вы адрес не знаете? Я вам вчера звонила для подтверждения записи, почему вы не спросили точный адрес??» Теперь клиенты сами должны звонить и уточнять адрес студий видимо ))) о клиентском сервисе в данной студии не слышала) К стерильности тоже есть вопросики - мастер очень удивилась на мою просьбу побрызгать на руки антисептиком в момент , когда требуется помощь в зоне бикини)
Body Silk
Ekim 2022 •
2
Я бы не рекомендовала эту студию. Была два раза, и есть некоторые замечания. Во-первых, по гигиене, ни разу не видела, чтобы при мне обработали спиртом аппарат, где гарантия , что после клиента до меня он вообще обрабатывался? Родинки, если сам не попросишь, не замажут. Все это вызвало впечатление некое ощущение непрофессионализма девочек. Второй вопрос про клиентоориентированность- цены от балды просто называют) Есть пакеты разных услуг, которые не очень универсальны - каждый из них обязательно включает зону бикини, а если я сделаю все возможные зоны кроме бикини , плати двойную стоимость. Мне пошли на встречу, и сделали скидку , учитывая, что через неделю на бикини я тоже приду. За это благодарю! Но все же призыв к руководству немного подкорректировать эти пакеты услуг) Ещё один странный вопрос- про оплату наличкой или картой. После того как мне сделали скидку, оплата картой стала невозможной)) да ещё и терминал вдруг перестал работать ) мне пришлось идти к банкомату за километр от студии, снимать наличку , тратить время.. И когда я вернулась , что я увидела ? Правильно, терминал вдруг заработал )))
Jango Park
Temmuz 2022 •
1
Отвратительное место! Не понравилось абсолютно все - начиная от персонала, заканчивая аттракционами. Женщина на кассе по имени Гуля совершенно неадекватно себя ведёт- говорит заученный текст, глядя на 5ти месячного ребёнка просит документ, чтобы получить СКИДКУ! Спрашивают, есть ли у нас документ на скидку- инвалидность ребёнка или многодетность. Какую скидку? Детям до года бесплатно проход, но по ребёнку видно , что года нет, принципиальный вопрос показать документ. Хорошо, показали. Далее момент - нельзя в зону кафе с коляской. Это дико неудобно , поскольку пока старший ребёнок играет, младенец спит на руках. Непонятная женщина проходящая мимо просто может подойти и отчитать вас. Не представившись, без какой-либо униформы или бейджика. Кто это был? Администратор? Сама система парка оставляет желать лучшего - очень мало аттракционов, цена завышена, нет возможности почасового посещения и нельзя выходить , чтобы потом снова вернуться. Тогда логичнее ввести почасовое посещение. Первый и последний раз посещаем данное заявление, никакой клиентоориентированности. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Ozon. ru, punkt vydachi
Ocak 2021 •
1
Отвратительный сервис, даже сервисом ЭТО язык не поворачивается назвать!!! Мое обращение направлено к руководству данного пункта выдачи. Произошла неприятная ситуация с сотрудницей, к сожалению, имя своё назвать она отказалась, поэтому прилагаю фото. В самой хамской манере попросила закрыть дверь, потому что ей холодно (не понимаю, вам сложно сделать так , чтобы она автоматически закрывалась?). В данном пункте выдачи нет пандуса для коляски , что делает выдачу заказов для клиентов с детской коляской или инвалидной практически нереальной. Приходится оставлять коляску на улице, а выдача заказа тянется максимально медленно, потому что: 1. Нет возможности отсканировать код заказа; 2. Нужно вписать от руки ручкой общего пользования данные в тетрадку (ах да, антисептика тоже нет!) 3. Сотрудник делает все максимально медленно нарочно В пункте выдачи нет мусорки! На мой вопрос данной сотруднице: «почему у вас нет мусорки?», я получила ответ: «это мозгов у вас нет!»Вот он сервис данной организации! Далее сотрудница поступила ещё интереснее- на выходе она швырнула мне в спину коробку ..Когда я спускалась по скользкой обледенелой лестнице. Меня аж качнуло. Слава богу,не упала! Но такими темпами, озон, ваша сотрудница начнёт ножницами кидать в клиентов или чем потяжелее??
Tsentr detskogo razvitiya Ladushki
Kasım 2020 •
1
Я бы это даже детским садом не назвала, а местом содержания детей,пока родители работают. Начнем с, так называемой, адапатации-ребенка забирают на два часа и говорят родителям даже в окна не подглядывать. Группы-смешанные по возрасту дети, все орут. Воспитателей не хватает, чтобы всех успокоить. По поводу питания-так и не понятно, для детей готовят на месте или привозят еду. Кухню показывать отказались (то есть само ее наличие под вопросом), но при этом уверяют, что готовят. Прогулки-через дорогу от здания стоит клетка. Поскольку наш пробный день был зимой, то было видно ,что никто не гулял-даже следов на снегу не было, хотя нас уверяли, что с детьми гуляли,и каждый день гуляют! Зачем врать? И последнее немаловажное-мой ребенок сразу уснул! То есть проснулся два часа назад и уже спит! Это очень большая редкость! Водили еще второго ребенка постарше-выходил с сада молчаливый, разбитый..Поэтому сразу возникает множество вопросов -что там с ними делают ? Чем напоили? И почему столько вранья? Настоятельно НЕ рекомендую этот сад.
Sportmag63
Haziran 2020 •
1
Отвратительное место! Сотрудники работать не хотят, на просьбу о помощи в выборе велосипеда ответили отказом, магазин весь разваливается уже по плиткам. Отдельное слово о ремонте,который на входе-НЕ РЕКОМЕНДУЮ отдавать чинить туда велосипед, никакой клиентоориентированности, отдают визитку со словами "позвоню,когда соберусь чинить ваш велосипед",вместо обещанных 3-4 дня ремонт затягивается на несколько недель. К тому же велоспеды хранятся на улице без особого присмтора.👎🏻👎🏻👎🏻