Очень дружелюбный персонал!
Очереди не было
В отделении чисто
The Pivo
Ağustos 2024 •
1
27.08
Решили посетить данный ресторан,так как узнали что он является ветвью «The Bull»…
Был прекрасный теплый вечер августа,я забронировав столик,зову свою маму и её подругу с дочкой в «хорошее место».
Хочу описать весь этап от бронирования.
1.Бронирование.
Позвонила за пару часов забронировать стол.Всё прошло успешно.
2.Встреча хостес.
Работают девушки с рацией,передали информацию с первого на второй этаж.
Пока поднимались по лестнице,хостес стоявшая лицом к нам,повернулась боком+пару человек на фоне стояли задом.
Уточнили на чьё имя бронь и проводили к столику.
3.Официантом оказалась милая девушка «Ирусик»
- Хотели разделить счет,сделать 2 отдельных,на что получили усмешку от Ирины со словами «мы так не делаем»…
- Заказав 9 позиций принялись ждать,достаточно быстро принесли для всех напитки и креветки (для одного гостя).
Через минут 5-10 принесли ещё пару блюд для меня и девушки.
! Моя мама заказала рыбу Дорадо,которую мы не увидели через ЧАС!
На вопрос официанту по поводу рыбы,получили ответ «Я не знаю,это же не я готовлю…»😧
Пиво выпито за разговорами,те,с кем пришел уже всё съели,а ты ещё даже не получил свой заказ.
Очень неприятно и вдобавок некрасиво.
После продолжительного ожидания, от рыбы мы отказались.
Замечание по данному вопросу передала старшему по залу Александру,он был вежлив и мил,принес свои извинения.
Вернувшись к столику,
через пару минут к нам вышли «Ирусик» и «Вовчик»,с комплиментом из 4 кусочков чизкейка.
Настроение уже было испорчено…и
странные словесные комплименты от Владимира были крайне неуместны… «Вы так красиво одеты,наверное АРТИСТЫ?»🫨😬
К слову,спасибо Вам за старания,но сладкое 3 из нас не едят,а четвертый гость доедал заказанный лично чизкейк)
Оооочень огорчил сервис.
Daviani beauty & SPA
Mayıs 2024 •
1
Здравствуйте,уважаемый салон Daviani!
Я не из тех,кто придирается и ищет ошибки для отрицательных отзывов. Я довольна снисходительна,но в данном случае,считаю необходимым написать данный отзыв.
Мною планировалось знакомство с мастером (стрижка) и салоном для дальнейшего сотрудничества на мероприятии с большим количеством гостей,но я была крайне разочарованна качеством обслуживания,наплевательским отношением.
Я была записана на стрижку к 15:30
Администратор предложил приехать пораньше.
Прибыв в 15:10,извинившись передо мной ,администратор попросила подойти к 16:00.
Прибыв к 16:00,меня встретил стилист,предложил подождать в зоне ожидания(скоро освободиться место..)
Через 15 минут моего ожидания,уточнив как долго ещё ждать,последовал вопрос стилиста: «До скольких Вы сегодня свободны?» Ответив,что я не собираюсь проводить в ожидании весь день,меня уверили «Ещё 15 минут»…
Через 15 минут я собралась и ушла.
Ни о каком бизнес-сотрудничестве и речи идти не может,если в повседневной ситуации Вы работаете так неответственно и неуважительно.
Я искренне огорчена/удивлена и не понимаю,как салон такого уровня,может позволить себе такое отношение к потребителю услуги.
Жаль,что мы так и не познакомились!
Удачи Вам!
P.S
Хочу уточнить,что с момента моего прибытия в салон(15:10),время моего ожидания заняло 1 час 15 минут.
Обновления через неделю после посещения салона.
(12/05/2024)
Со мной связывалась управляющая салоном Алина. Прикрепляю фото 2. С просьбой удалить отзыв.
(14/05/2024)
Ответ на мой отзыв на сервисе Яндекс.(фото 3)
Направьте свои силы на обучение и совершенствование своих кадров,а не на просьбы удаления отзывов.