Бильярд № 1
Kasım 2022 •
1
Не рекомендую что либо у них заказывать. В компании есть системные проблемы, которые в итоге вы самым негативным образом ощутите на себе. Решать их никто не хочет и не может. Несмотря на хороший сайт и широкий ассортимент товаров, по сути своей это безответственный посредник. Достаточно просто приехать к ним в офис и шоу-рум, чтобы в этом убедиться. Я не собирался туда наведываться, но пришлось в силу отсутствия обратной связи - об этом ниже. На этапе подбора товара будут с вами работать в нормальном порядке, контактировать, обсуждать, предлагать. После оплаты товара о вас напрочь забудут. Готовьтесь сами за ними бегать и теребить, ездить к ним в офис, бесконечно искать контакт и возможность получить хоть какую-то информацию, а лучше сразу готовьте документы в суд. Обратной связи нет и не будет от слова «совсем». В конечном итоге доходит до того, что и менеджеры и ответственные специалисты и руководители будут просто по-детски прятаться от вас, ничего не объясняя и оставляя вас в недоумении наедине со своими (по факту их) проблемами. От «сотрудничества» с ними остался только неприятный осадок и потерянное время. Сначала не смогли выполнить мой заказ, о чем мне даже не попытались сообщить, потом навязчиво несколько раз предлагали купить что-нибудь взамен (это после такого отношения!), после обещаний вернуть деньги в десятидневный срок в ответ на мое требование вернуть деньги и написанное заявление на возврат просто бесследно исчезли. Связаться с теми, кто мне нужен у меня больше не получилось, их никогда больше не будет на месте - вышли на пять минут, заняты, на совещании, с клиентом, в отпуске, еще не пришли, уже ушли и т.д. Несмотря на многократные мои неотвеченные вызовы и сообщения и просьбы через менеджеров перезвонить, никто не удосужился ответить и хотя бы проинформировать, что происходит и как будет решаться проблема. Всякое бывает, но вы держите клиента в курсе. Пришлось ехать из другого города к ним в офис. Там прятки продолжились…. В итоге было дано очередное обещание вернуть деньги в двенадцатидневный срок (по закону десятидневный ☝️), которое опять не было исполнено. После очередных усилий выясняется, что руководитель снизошел возвратить деньги частями в течение какого-то неопределенного времени, о чем мне опять таки никто не сообщил. Я стал готовить документы в суд. Спустя почти 2,5 месяца с момента окончания срока выполнения, а по факту невыполнения заказа, который, в свою очередь, не выполнялся еще 2 месяца, деньги какими-то несистемными выплатами, растянув это на три недели, мне вернули. Никто за это время (и вообще за все время с начала возврата денег - т.е. на протяжении двух месяцев!) мне ни разу не позвонил, не сообщил о принятых решениях, не поинтересовался удобно мне это или не удобно, не сообщал как и когда будет следующий платеж, я должен был все выпытывать, отслеживать и уточнять сам, при том, что они все это время банально бегали от меня. К чему это я? А оно вам надо - испытать на себе все эти злоключения? Не желаю никому наступить на те же грабли, поэтому и пишу этот отзыв с предостережением. Допускаю, что мне просто «не повезло», что простые заказы по перепродаже готовых изделий эта компания может выполнить нормально. Но тогда, уважаемые сотрудники и особенно руководитель компании измените свое отношение к работе с клиентами, соблюдайте закон, выполняйте обещания, если что-то не получается своевременно сообщайте ему, держите его в курсе происходящего, и хотя бы извинитесь перед ним, если видите, что по итогам все «сотрудничество» по вашей вине пошло вкривь и вкось, а не надейтесь, что очередной брошенный клиент проглотит. То, что за два прошедших месяца и до сих пор никто со мной не связался, не извинился (еще раз повторю - всякое бывает), подтверждает вышесказанное мной. На своем примере, если бы от меня «не бегали» сотрудники, открыто объяснили ситуацию и извинились, этого моего отзыва бы не появилось. Имейте это ввиду на будущее и думайте о своей репутации☝️.
Intelwash
Ekim 2022 •
5
Умная мойка оказалась действительно умной и удобной. Все понятно и доступно. Цена-качество соответствует. Хорошее приложение
Agentstvo In-Yan
Haziran 2022 •
5
Хочу поблагодарить АН «Инь-Ян» и лично агента Смирнову Наталью за оперативную и квалифицированную помощь в сдаче в аренду моей недвижимости. Все было сделано в кратчайшие сроки, несмотря на мое отсутствие в городе. Гибко и профессионально подходят к любым ситуациям. Рекомендую на 100%!👍