Promsvyazbank
Ocak 2022
1
Ужасное обслуживание. Такое впечатление, что им не важен клиент. Завис платеж в банке на крупную сумму, висит два дня в обработке. Сотрудники горячей линии не могут мне помочь, потому что у меня нет кодового слова за которое начисляется ежемесячная комиссия. Жили как-то и работали три года без него, а тут оно резко понадобилось...и все! Замкнутый круг) в Платеже не отказывают и получателю не отправляют..Так и висит двое суток в обработке, вместе с обновленными анкетами (которые надо заполнить, чтобы платеж ушел, вместе с заявлениями о подтверждении, вместе с заявлением на кодовое слово (Уже! В конце концов). А что, очень удобно..особенно если с четверга повесить крупную сумму, то она и выходные провисеть может..А самое главное, что помочь- то никто не может..Ни менеджер целый, ни специалисты горячей линии. Отличная работа, ПСБ!