abone

abonelik

42,2bin

görüntüleme

Bfk

Temmuz 2023 •

Сервисный центр не выдерживает ни какой критики. 10.06. Позвонила и оставила заявку на замену резинок и подоконника, записали на 17.06. В назначенный день утром позвонил их сотрудник и сказал, что ему неудобно!!!!! Перенес на 20.06.20.06. Позвонил, сказал, что приедет 15-17 часов, не приехал и не позвонил. Далее звоню в компанию, соединяют с сервис центром , милая девушка выслушала, ни каких изменений, говорит-да, этот сотрудник у них не очень ответственный, назначим вам другого на понедельник, ой нет в понедельник у него октябрьский район давайте на среду, я сразу предупреждаю, что работаю во второй половине дня и смогу только утром, на что мне девушка отвечает-хорошо, сделаю пометку. В среду утром мне звонит сотрудник со словами-приеду 14-16. После вопроса как же так у вас же обозначено время, закончил звонок. Еще через два дня я еще раз звоню в сервисный центр и общаюсь с Сергеем. Выслушал, записал на понедельник, оставил свой прямой номер для возможных вопросов. Приехал сотрудник Евгений, посмотрел окно и начал озвучивать цены-поменять резинки на створке 1500, отрегулировать ручку-980( менять не нужно) поменять подоконник ( сменить все откосы для этого)-11-13000. После достал бумаги и начал заполнять, спрашивает-делаем? Я отвечаю -нет, еще чуть добавить и можно окно поменять. Начинает смеяться и говорит -установка окна-27000 Я на это отвечаю, что возможно у вас такие цены, но есть и другие компании. Евгений начинает грубить-зачем тогда звонить два дня? На что я отвечаю, что не два дня а месяц и что окна эти устанавливали бфк поэтому им и звонила. Далее начинается совсем неподобающее поведение-мне то какая разница кто их ставил, зачем мое время тратить? Я спросила а мое, я месяц жду, чтобы узнать цены . Ответ-МНЕ ВСЕ РАВНО НА ТВОЕ ВРЕМЯ!!! МОЕ ТЫ ЗАЧЕМ ТРАТИШЬ? Напоминаю ему, что это его работа и что я не обязана заказывать их услуги из-за такой высокой цены для одного стандартного окна В НАШУ КОМПАНИЮ БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ, К ВАМ НИКТО НЕ ПОЕДЕТ!!! И это обслуживающий персонал))) Компания бфк ваши сотрудники-это ваше лицо и достаток.