Летом оставляла маму в Бирюлево и все было прекрасно. Но сейчас мест там не было и выбрала Сходню. Оплата за услуги прошла странно - переводом на карту частному лицу и заключением договора с пансионатом. Кассового чека нет. Дальше начался кошмар. Мама, которая 9 декабря, в день выезда в пансионат, самостоятельно принимала пищу и могла передвигаться в квартире на ходунках, к вечеру 10 декабря превратилась у них в лежачего человека, которого надо кормить с ложечки. Это я случайно узнала от сиделки, которой запрещено общаться с родственниками! Больше с мамой мне поговорить не удалось. Администрация этому никак не содействовала, хотя помощь с телефоном оговаривалась при заезде. Все, что я просила - это помочь поговорить с мамой и высаживать ее в кресло для приема пищи. Меня не слышали и не хотели слышать. Заведующая Юлия Алексеевна ни разу не ответила прямо ни на один вопрос. Пыталась достучаться до руководства организации - также стена. Кроме этого, мне сказали, что повидаться с мамой я не смогу, т.к. "карантин". Но под угрозой похода в налоговую, мне разрешили. К сожалению, мама не дожила до субботы. За 13 декабря ее не стало. Отек легких. Любой человек, который сталкивался с проблемой лежачих больных знает, что человека обязательно нужно сажать. А эти "профессионалы" своего дела отговаривались и не делали этого. С тем, что произошло я буду жить всю жизнь. Поэтому подумайте, стоит ли туда обращаться, особенно, если человек уже не может о себе позаботиться самостоятельно.