Отдыхали с семьей 14 дней, удобный, комфортный отель, соответствует заявленным звездам, что большая редкость в России )
Кухня вкусная, номера чистые и удобные, есть отдельные полотенца для пляжа (еще один плюс в сторону отеля), персонал профессиональный, приветливый.
Поздно вечером вернувшись с прогулки была свидетелем как в час ночи решали проблему одного постояльца, никто не сказал сейчас поздно, давайте утром. Быстро, оперативно и максимально вежливо и результативно.
Hotel 365
Ağustos 2024 •
1
Отель находится в центре города, в тихом месте, территория отеля очень атмосферная ) за это ставлю звезду.
Заселили в заведомо непригодный для проживания номер - ручка двери со стороны номера сломана (дверь закрывали используя ключа как ручку, фен сломан, и номер без горячей воды.
Пожаловались администратору, на что был дан ответ, что нужно подождать и она появится. С 23:00 до 2:00 ждала горячей воды, еще раз позвонила администратору, на что получила ответ - ничего сделать не могу, я не мастер починить воду не сумею, на мой вопрос зачем заселили в заведомо непригодный для проживания номер, администратор ответила, что не знала что нет горячей воды и вообще они номера не проверяют, что в номерах творится не знают. Пожаловались, что кровать не полностью заправлена - администратор сказала - приходите белье дам. Сервис и клиентоориентированность отсутствует плотностью.
Надо отметить, что в других номерах горячая вода была, сейчас сезон, отель полностью заполнен гостями и то, что в номере проблемы администрация гостиницы прекрасно знала.
Отдельно хочется отметить постельное
белье хуже чем в поездах, серого цвета, белье не соответствует размерам матраса.
На лестнице между первым и вторым этажом не горит свет, подниматься в темноте с чемоданами не безопасно для здоровья.
Самый аргументированный ответ администратора на вопросы, что Вы хотите - у нас отель 2 звезды.
Не знаю, за что отелю дали 2 звезды, одну за территорию, а вторую за 2 полотенца серого цвета, видимо.
Кстати, номер 37С.
Kofeynya № 1
Temmuz 2024 •
5
Зашли ранним утром, встретила очень приятная, улыбчивая, корректная Елизавета. Быстро и легко разместила нашу большую компанию )
Официант Никита, улыбчивый и приятный человек быстро и с любовью рассказывает о блюдах.
Утро благодаря Елизавета и Никите удалось )
Все было очень вкусно. Спасибо
Fob's
Haziran 2024 •
5
Очень приятное, атмосферное кафе, с интересным не избитым меню.
Вкусная кухня, повару отдельное спасибо ₽
Отдельно хочется отметить профессионализм официантов ) вмегда дружелюбные, запоминают, что любят постоянные клиенты )
Бариста варит очень вкусное кофе 🔥
Kroo cafe
Nisan 2024 •
5
Вкусно, душевно и приятно
Moskovsky Rail Terminal
Nisan 2024 •
3
Не уютный и холодный
Cameo
Nisan 2024 •
5
Хорошая, приятная гостиница, со вкусными завтраками и приятным обслуживанием )
Sloy X Vspyshka
Nisan 2024 •
5
Вкусно, уютно и очень приятные ребята работают )
Okhtinskaya
Mart 2024 •
5
Чисто, уютно, тепло )
Вкусный завтрак, правда не очень разнообразный )
Ogarage
Mart 2024 •
5
Приехала в Гараж по рекомендации, но все равно волновалась. Все 9 лет ездила к официальный сервис, привыкла уже к определенному уровню обслуживания.
Зря переживала, сервис чистый, уютный, ребята все отзывчивые, интеллигентные, объясняют все понятным языком. Чувствовала себя очень комфортно. Зона ожидания очень приятная, уютная чистая. Кофе тоже вкусный (очень приятно удивлена).
Расписали план по моей машине, сориентировали по стоимости.
Одним словом я давольно.
И теперь нет вопроса куда привезу свою машинку на запланированный ремонт) конечно сюда.