Kazakhstan
Ağustos 2023
4
По моей оценке нормальный санаторий, но не более того. Персонал старается качественно выполнять свою работу, особенно горничные, медицинские сёстры в ванном отделении, физ процедурах, бассейне., столовой. В основном вежливые, при встрече здороваются, что уже приятно. По поводу еды, т.е. лечебного питания-как будто не плохо, в меню можно выбрать рыбу, мясо, но рыба как правило, пересушена , а мясо жесткое. На завтрак непонятные “ танцы с бубнами” с кофе, если не хочешь пить чай, можно попросить кофе и тебе из кухни принесут банку с растворимым кофе и насыплют в чашку. А в общем в столовой чисто, столы накрыты, еда, особенно на завтрак разнообразная. Всем службам санатория, кроме ресепшен 5” с минусом ( всегда есть над чем работать). Работе ресепшн 3” с минусом. Я много посещала отелей, гостиниц, санаториев, но с таким отношением к гостям столкнулась впервые. Не вежливые, сложилось впечатление, что они не обучены работе с гостями. На мои незначительные вопросы к ним, всегда звучал ответ, что в данный момент заняты, нужно обратиться позже. Вопрос гостя на каком этаже номер 227, двоих девушек поставил в тупик. Похоже они не знакомы со структурой здания. При выезде из санатория и сдаче ключей, на просьбу чуть быстрее принять их, прозвучало “ нужно раньше спускаться” и потратив 5 секунд на меня, прощальное “ ЕЗЖАЙТЕ!». На мое замечание, что могли бы пожелать хорошей дороги и стандартное ”приезжайте к нам ещё”, послышалось какое -то бурчание. Санаторий позиционирует себя 4 звёзды….