Отдыхаем в этом отеле уже много лет . Иногда по несколько раз в год (майские , лето, осень). Увы, уровень сервиса и даже отдыхающих, резко упал. Были там сейчас с 25апр. Запланирован отдых был до 11 мая. Но уехали 5-го. Достали бестолковые горничные, которые в 7.20 утра начинают мыть длинный коридор, многокоатно роняя швабру, гремя железным ведром и шарахая шваброй по стенам коридора (за которыми спят постояльцы), переговариваясь в полный голос между собой.. Администрация разводит руками- мы ничего не можем с ними поделать.. Сами горничные в этом году уже набраны из числа лиц из средней Азии. О таком понятии как сервис представления не имеют в принципе.
Работники кафе- столовой им подстать. Например, мы сидим завтракаем на улице: уличная часть кафе закрыта прозрачными силиконовыми рулонными тентами. и прямо в то время когда мы сидим едим- сотудник кафе начинает их мыть шварброй с грязной насадкой со стороны улицы. Шок. Сделали ему замечание. Ушел.
На этаж заселилась развеселая компания, занявшая несколько номеров. Каждую ночь - в промежутке с 24 до2-3 ночи- ржач в коридоре,крики и пр. неоднократно делали замечание-в отеле режим тишины с 23 до 9- в ответ пьяный ржач и хамство. Администрация также бездействует. Другая чудесная пара в 10 утра завтракала полным штофом коньяка , запивая это пивом и блюя прямо в стакан с этим пивом. И так было несколько дней подряд. И несмотря на такое состояние и поведение ,администрация кафе- столовой им ничего не говорили и продолжали продавать алкоголь.. и это только часть всех прелестей отдыха..
Очень жаль , что незнание владельцами отеля базовых принципов сервиса и отсутствие стремления сохранить постоянных НОРМАЛЬНЫХ клиентов, приводит к таким последствиям. Был весьма неплохой семейный отель..
Теперь мы его для себя закрыли.
Meridian-Yug
Nisan 2022 •
3
Бываем часто. 8 лет по 2-3 раза в год.. за последние 4 года. сервис стал хуже, персонал не приветливый. Ассортимент и качество еды в кафе- упало. Качество уборки номеров- на 2. Увы. Печально.