Касаемо Техобслуживания - руководителем инженерной службы дано распоряжение первыми обслуживать платных клиентов - сетевых клиентов, госструктур, банков. То есть если вы не Бургер Кинг или Сбербанк ваша заявка не будет сделана в срок. У техников нет мотивации делать ТО в срок. Есть единичные менеджеры которые тянут все на себе, на ручном приводе. вызванивают техслужбу, проверяют наличие запчастей проверют настройки оборудования. Если вы работаете с компанией в Москве или области поищите себе альтернативу.