Совершенно не клиентоориентированный персонал-срочно проходить обучение.
Помощь с выбором блюд-никакая. Увидели блюда на мангале-официант сказала «мангал будет долго». Я попросила порекомендовать кислый коктейль- порекомендовали облепиховый или мохито. Взяла облепиху- кислым он не был.
Принесли блюдо с волосом, официант даже не извинилась, унесла блюдо, администратор сказала «извините, сейчас вам все переделают или вы не будете?»
Официантка что-то пробурчав себе под нос принесла чизкейк (видимо в качестве комплимента)
С подпорченным настроением от сервиса и блюда, поехали в другой ресторан отмечать мой день рождения.
BM Beach Resort
Haziran 2024 •
1
1. Еды достаточно, но однообразная, на 7 день надоедает есть одно и то же
2. Номер (жили в 672) требует ремонта. Течёт пол в ванной комнате.
3. Ползают муравьишки
4. Отель семейный, 98% людей с детьми
5. Баров достаточно, алкоголь посредственный, газированные напитки тоже.
6. На ресепшене не особо приветливый персонал, естественно, хотели впарить нам более лучший номер за 200$.
Мы приехали рано утром, браслеты нам выдали, но сказали, что мы не можем идти на завтрак 😂 а сможем только на обед. Но мы, естественно, пошли.
Номер выдали уже в 12:30
Как нам сказал гид, это была проверка, дадим ли денег.
7. Будьте готовы к тому, что на выходные будут приезжать «местные» индийцы, как правило не по одному человеку. Если вам действует на нервы вид оставленного людьми после себя мусор где не попадя, выбирайте другой отель.
8. Залив - вокруг стройка, мелкий, тёплый и не сильно чистый (((
9. Персонал хороший только аниматоры, некоторые бармены и спасатели у бассейна.
10. Выйти прогуляться из отеля некуда. Ближайший продуктовый магазин+аптека в 30-40 мин ходьбы, на территории риксоса. Есть ТЦ, в котором есть супермаркет и несколько магазинов одежды, 20-30 дирхам на такси.
ПО ПОВОДУ ТАКСИ: не советую брать такси, которые стоят у отеля - дорого. Лучше воспользуйтесь приложением «Карим»
ИТОГ: остановиться можно, если вас не смущают перечисленные нюансы. Мы второй раз сюда не поедем.
Kari ГИПЕР
Haziran 2024 •
1
Не совпадают цены на ценнике с чеком. Слова кассира «я ничего не могу сделать» (КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА УРОВНЕ)
Позвали менеджера, все пробили по ценнику. Правда бонусы сберспасибо, включённые в покупку никто не вернул. Магазин набивает выручку, думая что люди не заметят изменения цены.
Coral Travel
Haziran 2024 •
1
1. Насоветовали семейный отель, зная, что летим парой с молодым человеком. Вокруг отеля сплошная стройка, но нас убедили тем, что клиенты ездят туда по пятому разу.
2. На вопрос, почему не обо всем договорили, ответили вопросами «мы что, вам не оформили и не оплатили тур? Вы сами пришли с этим отелем» (мы действительно рассматривали просто листья отели)
3. Мы потерялись в аэропорту прилета (искали человека с табличкой на улице, далеко от выхода из терминала, а оказалось нужно было искать внутри). Сделали заявку по горячей линии Корал тревел, но по итогу нам помог местный гид Тезтур, который позвонил нашим гидам.
Tatl-Shop
Mayıs 2024 •
5
Отличный магазин! Заказывала трико и гетры А7, вскоре позвонил консультант уточнить детали и проконсультировал по размеру. Все подошло, буду заказывать ещё 👍👍👍