Хочу сказать,ездили 2018 году все шикарно, решили поехать снова в Гермес и очень расстроились,взяли люкс(тапочек нет!В ЛЮКСЕ) даже сутки не пробыли так как потек кондиционер (мы позвонили хозяйке и услышали то что мы сломали мы виноваты и не приятные вещи в наш адрес.Пришел мастер посмотрел и сказал, что нашей вины НЕТ, а дальше веселее, во втором номере тоже потек кондиционер! (как хозяйка сказала что мы специально сломали) мы позвонили, сказали мы что будем спать на мокром(была мокрая кровать,подушка) на это нам ничего не ответили, попросили подняться в номер на что сказали Я ПОДНИМАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ. ВЕСЬ ОТДЫХ НАМ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЯ НЕТ! Решили мы сами сходить к хозяйке и сказать пусть нам вернет наши деньги, но деньги никто не стал отдавать (оскорбляла нас,пыталась выставить за дверь (но потом решила все таки отдать,но не молча конечно, а со словами вы думаете мне ваши деньги нужны я богатый человек не то что вы! После этого деньги у нас мы собрали вещи и уехали пол дня были и все