Cars 4 Rent
Eylül 2024 •
1
Клиентоориентированность на нуле. Стремление заработать на вас здесь и сейчас любой ценой. Пока у вас нет конфликтной ситуации, то всё хорошо, но если вдруг что-то пойдёт не по плану, то вас обдерут как липку и ни за что не будут отвечать. А теперь подробнее. Певрое моё знакомство с данной конторой произошло год назад, и тогда я остался всем доволен, потому что всё было просто – я им деньги, они мне автомобиль в аренду. Воодушевленный прошлым опытом, в этом году я решил снова взять у них автомобиль в аренду под поездку в Армению. Да, эта контора на своём официальном сайте заявляет, что предлагает услугу по предоставлению разрешения на пересечения границы с Арменией, эту опцию можно выбрать при бронировании авто и за неё с вас возьмут 86 евро на момент написания отзыва. Я забронировал автомобиль с этой опцией и стал ждать дня получения авто. При получении авто мы поинтересовались у менеджеров нюанасами прохождения границы, на что нас заверили, что никаких проблем не будет, только при прохождении границы надо будет заплатить что-то вроде экологического сбора. Вооружившись этой информацией, мы сели в мишину и сразу же поехали в сторону границы. Бодро прошли грузинскую границу, а вот на армянской границе возникли проблемы. Как оказалось, существует закон, по которому граждане стран ЕАЭС не могут заезжать на территорию Армении на машинах с грузинскими номерами. Иными словами, не смотря на все уверения менеджеров и оплаченные 86 евро, нас не пустили через границу Армении. В панике мы позвонили менеджерам с вопросом "как же так", на что получили невнятные ответы, что они сами не понимают, что происходит но, конечно, готовы вернуть деньги. Мы договорились, чтобы они приехали забрать машину на границу. Прождав порядка трех часов, действительно приехало пара ребят забрать автомобиль, но на вопрос, а где, деньги прозвучало, буквально «какие деньги»? Да, они хотели сейчас забрать автомобиль, а деньги вернуть «когда-то потом». На минуточку, речь шла о сумме практически в 1000 евро. На вопрос, а на какие средства нам сейчас арендовать новый автомобиль, прозвучал какой-то идиотски-издевательский ответ, в духе, а что, у вас нет больше денег? Когда же мы настояли на возврате денег сейчас, оказалось, что у этих ребят с собой их вообще нет, и надо ехать в соседний город (час езды в одну сторону) в банкомат снимать деньги. Делать нечего, мы поехали. Добравшись наконец до банкомата, нам вернули деньги и.... может быть, вы подумали, что они хотя бы извинились за то что мы, доверившись их конторе, потеряли целый день, вынуждены были оплачивать такси от границы с Арменией, а также в срочном порядке и по завышенной цене бронировать новое авто в Армении? Конечно нет! Не смотря на первоначальные заверения вернуть всю сумму, они с нас вычли 230 евро за день пользования автомобилем (топтание на границе, ага), за полбака бензина (хотя мы проехали всего лишь 75 километров), а также (внимание!) за предоставление разрешения на пересечение границы с Арменией (которое так чудесно работает!), а также не постеснялись снять 4 евро за некий мистический сервисный сбор (сервис на высоте, без сомнения, не жалко было бы и 5 евро отдать!). Да, всё верно, мы потеряли целый день отпуска, а также несколько сотен долларов, воспользовавшись их замечательным сервисом, а эти ребята свою выгоду не упустили. Я обратился за разъяснениями к главному менеджеру по работе с клиентами, но он подтвердил, что никакой ошибки нет. С его слов, они обеспечили то, что автомобиль выпустили из Грузии, а вот то, что автомобиль не пустили в Армению – это не его проблемы. Они не знают и не хотят знать ничего про законодательство Армении, которое регулирует порядок ввоза их авто в Армению. С вас возьмут деньги, письменно и устно уверят, что всё будет хорошо, но ни за что не будут отвечать. Если авто пропустят через границу - отлично, а если нет то, они всё равно не в убытке. Проблемы клиентов – это проблемы клиентов, а 230 евро на дороге не валяются. И вообще, мы должны быть рады, что нам хоть что-то вернули. Вот такая вот история. Думайте сами, надо ли вам связываться с этой конторой.
Автомойка
Mayıs 2022 •
1
Отвратительная мойка. Мойщики ленивые, моют спустя рукава, оставляют неубранной кучу грязи в салоне. При этом ценник как на хорошей московской мойке. Категорически не рекомендую.
Camp Site Sosnoviy Bor
Temmuz 2019 •
1
Недостатков у кемпинга хватает: неоправданна высокая цена за въезд, огромное количество народу на пляже и в водоеме, душ с ледяной водой, в который стоит длинный хвост очереди, грязь, муравейники в местах установки палаток, разбитая дорога. Но все это меркнет перед хамским отношением персонала, а именно некого индивидуума в роли охранника, рассекающего по кемпингу на велосипеде и докапывающегося до отдыхающих по любому поводу. В общем, к посещению не рекомендовал бы. Теперь все по порядку. Останавливались в данном месте в июне 2019 года на ночь в палатках. Платили 400 рублей за машину и 400 рублей за каждую палатку. Места для установки там предостаточно, есть из чего выбирать. Однако машину разрешается поставить рядом с палаткой только на короткое время, а после этого ее надо почему-то перегонять в другое место через дорогу. В фантазиях охраны люди, вероятно, должны вывалить из машины все свои вещи в кучу на землю и тут же уехать на стоянку. Мы осмелились простоять аж полчаса, устанавливая несколько палаток, и нам выкатили первую претензию с требованием немедленно убирать машину на стоянку и дальше таскать от нее все вещи на руках. Кое-как заселившись мы отправились искать место, где можно было бы вскипятить чай на газовой горелке (рядом с палатками это делать категорически не разрешалось). В самом конце кемпинга мы нашли пустую беседку, в которой стояли столы и стулья. Не смотря на грязные столы, остатки шашлыка, лука и огромное количество муравьев повсюду в беседке, все-таки решили попробовать приготовить чай в ней. Как вдруг послышался скрип педалей и к нам подъехал все тот же представить homo sapiens и в грубой форме начал орать, что мы, оказывается, посмели вторгнуться в "VIP-беседку" ценой аж "15 тысяч рублей". Простой челяди вроде нас вход туда строго запрещен и мы должны немедленно свалить оттуда нахрен к мангалам. Никаких табличек на беседке не было, но мы решили не спорить и пошли к ближайшему ржавому мангалу. Через некоторое время опять заявился наш все тот же бравый страж покоя отдыхающих на двухколесном друге и начал кричать в духе, что этот мангал - для дорогих гостей-арендаторов, а не для простого быдла, а мы должны убираться в загончик на отшибе кемпинга кипятить свой чай там. В общем, от места установки палаток до места, где нам прекратили предъявлять претензии при попытке приготавливать чай или еду, идти метров 700. Решайте сами - надо оно вам или нет. Коротко по пляжу - это не стоит 400 рублей. Вода грязная, водоем маленький, количество людей на квадратный метр огромное.