я бы назвал это неприятной ситуацией, при личном обращении 24.03.24 была заказана резина в размере 251/55/16 97w xl, при заказе было обговорено, что предварительно лучше созвониться 27.03.24, узнать о статусе, 27.03.24 созвонился, сказали, что в данный момент еще не дошла, позвоните 29.03.24, 29.03.24 , позвонил сам, уточнил, сказали, что все пришло, можете приезжать переобуваться, 30.03.24 приехал ко времени по записи, в результате мне объявляют, что вчера видимо "резине приделали ноги", о том, как это могло произойти, никаких объяснений не дали, ну вот как-то. Есть конечно вероятность, что мне так сильно повезло, но хотелось бы получить нормальные объяснения от представителя.