МФЦ Мои документы
Nisan 2021 •
2
5 апреля 21 г мы обоатились в окно N4 , где обслуживала девушка без бейджика по вопросу получения документов о регистрации прав собственности, обьектов было три и два собственника. При обслуживании девушка работала некорректно, все документы по трем обьектам и двум лицам стремительно бросала в кучу, мешая все подряд - обьекты, собственников, собирала только подписи , ничего не обьясняя , за что мы расписываемся и не отвечая на попутные вопросы и считала, что на этом ее задача выполнена, не хотела искать отсутствующий документ на один из обьектов, при этом утверждала, что описи, отданной нами для регистрации документов, которую мы отдали ей, у нее нет, хотя она ее держала под столом и делала все возможное, чтобы нам ее обратно не отдавать, так как она не собиралась искать недостающий документ о регистрации одного из обьектов ,тем самым хотела нас лишить доказательств подачи документов и уплаты госпошлины на один из обьектов. При этом сказала, что мы должны завершить прием и нам надо обратиться к кадастровому инженеру.Она настойчиво говорила, чтобы мы ушли с места, хотя наш вопрос так и не решила по поводу потерявшегося еще одного документа о регистрации, постоянно разводя руками и повторяя « я де вам говорю , у меня больше ничего нет». К нашему счастью, разговор услышала ее коллега и предложила нам пересесть к ней, понимая, что та не хочет решать проблему. Первые 30 минут она раскладывала по файлам по обьектам и собственникам хаотично разбросанные неопознаваемой сотрудницей документы. Впоследствии она нашла реально пропавшие готовые документы на третий обьект, они оказались в другой папке. Спокойное и вдумчивое выполнение своих функций этим работником спасло патовую для нас ситуацию. Этой спасительницей оказалась ФАХРЕТДИНОВА ЭЛЬВИРА РАФИКОВНА! В связи с этим выражаем ей огромную благодарность и просим отметить ее добросовестную работу с клиентами руководство МФЦ .Такие работники создают положительный имидж организации, ими можно гордиться!