Академия детства
Temmuz 2022 •
1
Может быть преподаватели здесь и хорошие,но вот администраторы и руководство никогда не пойдут вам навстречу. Купили с ребёнком абонемент и сходив только на одно занятие по нему заболели.позвонила в центр и мне предложили прийти и написать заявление на заморозку (данная заморозка действительна две недели и сделать ее можно один раз за год),но так как с ребёнком я сижу одна,муж на работе до поздна,то возможности прийти у меня не было.на что «добрый» администратор предложила мне прибежать пока ребёнок спит (ребёнку на минуточки два года и бежать не близко до данного центра) и написать заявление,в противном случае ничем они помочь не могут и без заявления заморозки быть не может. Когда появилась возможность,я пришла и написала заявление на возврат средств.(были и есть причины по которым мы не можем посещать занятия и не укладываемся в срок действия абонемента),на что поступил отказ. В итоге деньги мы потеряли,абонемент подходит к концу,а мы были всего на одном занятии. Очень хорошая клиентоориентированность.спасибо вам за потраченное время и деньги.