SPA -hotel Grace Imperial
Ağustos 2024 •
1
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! ОТБЕРИТЕ У НИХ ЗВЕЗДЫ УМОЛЯЮ!!!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ КУЧУ ДЕНЕГ НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ!!!!!!! СЕРВИС ПОЛНОЕ ДНО,НЕ СООТВЕТСТВУЕТ 5 ЗВЕЗДАМ!!! РЯДОМ МНОГО ХОРОШИХ ОТЕЛЕЙ ВЫБИРАЙТЕ ИХ,ИНАЧЕ ПОТОМ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЕТЬ!!!! ОТДЫХ ИСПОРЧЕН,СТОИМОСТЬ БЕШЕНАЯ!!! Хотелось бы рассказать про этот «5-ти звездочный» отель,которые видимо куплены или наклеены для красоты,потому что отель еле-еле дотягивает до 3. Сам отель выглядит красиво как и на фотографиях,НО в отеле просто полное отсутствие сервиса,ужасный персонал,качество уборки,еды. Первое что бросилось в глаза при заселении-грязные шторы светло серого цвета с огромными пятнами и разводами (фото прикрепляю), ходили на ресепшен три раза просили поменять,результата никакого,на ресепшен сотрудники просто абсолютно пофигистичны,говорят мы все поменяем и ничего не происходит,при этом каких либо извинений за такой кошмар мы тоже не услышали,как будто это абсолютно нормально. Так же при заселении было одно полотенце и один стул на балконе,хотя изначально когда бронировали указывали двоих человек. Такая же ситуация с постельным бельем,да его меняли раз в два дня и каждый раз оно было с пятнами( фото так же прикреплю),ну это просто невозможно,если вы не можете отстирать белье,поменяйте цвет белья сделайте хотя бы не белое,когда в 5-ти звездочном отеле стелят белье с пятнами,уровень сервиса сразу падает. Идем далее,при заселении(это было в субботу) обнаружили что сломана ручка в туалете, спустились на ресепшен сказали,нам ответили что техника не будет до понедельника и потом ему обязательно передадут,ну конечно же за 10 дней отдыха и ежедневного напоминания ничего не изменилось и техник так и не дошел,такое же было и с кондиционером,он сломался в последний день нашего отдыха и естественно мы об этом сказали и чинить его никто не стал. Так же халаты и полотенца при заселении были в чьих то волосах длинных и черных,уборщицы видимо игнорируют факт наличия зрения или настолько халатны по отношению к своей работе не знаю. В течение отпуска 10-дневного, нам меняли полотенца и шампуни и несколько раз приносили шампуни и полотенца измазанные чем то коричневым и даже не хочу знать чем! Конечно же ходили на ресепшен просили поменять,первый раз нас просто проигнорировали,потом когда мы это принесли на ресепшен и показали,сотрудники не принесли извинений, просто сказали ну можем вам дать новый шампунь и полотенце,потом уборщицы еще раз меняли полотенца и вместо того чтобы убрать грязные шампуни и полотенца просто принесли новые и положили сверху,типо эти с говном оставьте себе. Следующий минус это отсутствие горячей воды по утрам и соответственно не работающий полотенцесушитель,потому что он не электрический. Просыпаешься в 10 утра,хочешь принять душ,а нет,до часу дня горячей воды не жди,а потом в течение дня с перебоями может быть тебе удастся помыться,но это не факт. Про то чтобы высушить купальники я вообще молчу,сушите на балконе,если ветер не сдует. На ресепшен так же говорят ведутся технические работы и все и терпите. Еще из минусов не критичных но все же,очень неудобная ванная комната и особенно раковина,это конечно не относиться к сервису,но просто как факт,потому что мне как девушке с кучей баночек для умывания было просто максимально не удобно,раковина находиться в углу и занимает все место,а полка для банных принадлежностей над унитазом, и чтобы умыться нужно ходить туда сюда по ванной комнате. Так же если захотите высушить длинные волосы феном то ничего у вас не получится,потому что при самом максимальном режиме фен еле дует. Ну и дальше боль всех кто переплатил за еду в этом отеле,завтраки просто омерзительные. Скудный выбор,каждый день одно и то же,никакого разнообразия. Еда всегда холодная из-за супер холодных кондиционеров над ней. И все максимально не вкусное,на 10 день от каши с комочками и омлета начинает тошнить. Были там еще бутерброды и рыба в нарезке,но они всегда были заветренные,выглядели так как будто лежат там с позавчера,поэтому это я не стала пробовать. Ну и приступим к территории отеля,она красивая на этом всё. В отеле 3 корпуса по 4 этажа,на парковке 7 парковочных мест и они всегда заняты,так что можно приготовиться к тому что свою машину вы будете оставлять в километре от отеля и бояться чтобы с ней ничего не случилось. Когда бронировали специально уточняли про парковку и нам сказали да конечно она есть,приезжаем спрашиваем где парковка, нам говорят она там,но мест на ней нет и не будет. Спасибо за 5-им звездочный сервис,что называется. Такая же ситуация и с лежаками у бассейна,не надейтесь что если на улице солнце и тепло,то вам удастся лечь у бассейна,лежаков очень мало и они заняты весь день. Можно конечно присесть в бар у бассейна но там уже депозит 2к с человека,хотя и там как правило все занято. Неужели нельзя хотя бы поставить побольше лежаков,если вы позиционируете себя как спа-отель. Вообщем если кто-то дочитал до этого места из плюсов в этом отеле это отдельно стоящий ресторан рядом-Джорджо Сулугуни,там очень вкусно и сервис просто вау! Пусть персонал ресторана проведет тренинг этому отелю.
Nicole Nodia
Temmuz 2024 •
5
Ходила на комплекс к Николь 1 раз,Николь мастер своего дела и очень душевный человек. Брови просто идеальны!
Ddx Fitness
Kasım 2022 •
3
Хожу в этот зал с начала 2021 года и хочу рассказать о плюсах и минусах,вдруг кому то это поможет при выборе зала «+» 1. ежемесячная оплата и так же есть скидки на первый взнос,это удобно для тех кто не хочет покупать абонемент на полгода,год как в других залах 2. Хорошие новые тренажеры и в принципе стильное оформление зала 3. Есть достаточно большой выбор групповых тренировок 4. Удобно,то что выдают браслеты для шкафчиков и зала,а не карточки 5. Сауна с хаммамом общая,так что если любите ходить парочками,можно после тренировки посидеть вдвоем. Минусы: 1. Постоянно проблемы с хаммамом,за 2 года закрывали на ремонт 4 раза иногда дольше месяца,а абонемент со спа стоит дороже. 2. Не знаю как в мужской,но в женской душевой постоянно пахнет тухлой водой,и потом этим пахнут полотенца 3. Так же очень часто проблемы с раковинами в женском туалете и чинят их так же как и хаммам по месяцу, а то и больше но их хотя бы 3 штуки(в целом я сделала вывод,что очень много проблем с канализацией и сантехникой) 4. Сотрудники рецепшна мало осведомлены о проблемах зала( на вопросы почему не работает сауна,когда починят тренажер и почему не пришло уведомление о списании денег Вам вряд ли ответят) 5. Вообще нет никаких групповых тренировок по борцовским искусствам и ринга,раньше просто висела одна груша,но и потом ее убрали.
Denta AL
Mayıs 2022 •
5
Прекрасная клиника,вежливый отзывчивый персонал, уютная атмосфера и конечно же обслуживание на высшем уровне! Сделали все очень качественно и быстро.
Nails Up
Eylül 2021 •
5
Очень нравится мастер Жибек,хожу к ней уже несколько лет,бывает редко из-за того далеко живу,но все равно нахожу время придти. Делает все качественно,аккуратно и самое главное все очень красиво!🥰
Ozon
Mayıs 2021 •
5
Вежливый и быстрый персонал. Помещение очень уютное.