Заказывал банкет.
Честное слово - было стыдно перед гостями.
К оговоренному времени не было даже тарелок на столе, ждали ещё пол часа.
За весь вечер к нам официант не подошёл ни разу. Приходилось или чуть ли не за рукав его ловить, или на бар самим бегать.
Администратор - отдельная тема, клиентоориентированность точно не его конек, слишком надменен.
Вывод - забежать по дороге, выпить бокал пива здесь может и сгодится. Но что-то более серьезное - лучше не стоит.