Roppongi Rest
Nisan 2021 •
5
Отличное заведение . Приятные цены , все что заказали все было вкусно . Принесли заказ невероятно быстро (только руки успели помыть и уже принесли коктейли ) . Красивый вид , хорошая работа ребят официантов . Спасибо за прекрасный ужин .
Krymskij gost
Eylül 2020 •
1
Мы с мужем в наш медовый месяц решили попутешествовать по Крыму и одной из наших остановок была Алушта . Выбор пал на данный отель так как привлекло соотношение цена/качество (16.000 руб за 2 ночи) . Забронировали номер категории «Делюкс» . Приехали . Найти отель было сложно , несколько раз звонила на ресепшен администратору чтобы она помогла сориентироваться в совершенно незнакомой местности , но она была максимально незаинтересованная нам помочь и невнятно бормотала одно и тоже . С горем пополам нашли отель . ИЗ ПЛЮСОВ : безумно красивый вид на город . На этом плюсы закончились . Нас заселили в номер , который мы забронировали на сайте Booking.com. Все было отлично и номер соответствовал фотографиям . Но спустя 30 минут объявилась прекрасная дама администратор-директор-я тут ничего не решаю( с должностью она так и не определилась ) и заявила «сейчас я буду вас переселять» . Не извините , не объяснений . Бормотала только что их «выкинул» букинг и она не видела нашу бронь и что даст нам точно такой же номер , но с другим видом и без дивана , а так все будет то же самое !!! Мы прождали пока подготовят новый номер ещё минут 40 . В итоге заселили нас в номер в 21:00 . Этот номер был категории «стандарт» , но никак не «делюкс» . Ниже прикрепляю отличие номеров . Мы обратились к этой Даме за разъяснением как так мы платим за «делюкс» , а живём в «стандарте» на что услышали ответ «любо живите так , либо выезжайте.» Разумеется разницу в цене нам никто не собирался компенсировать , изменений никаких не услышали и сервисом тут точно никаким не пахнет . По ее словам никакие вопросы она не решает , но когда просишь у неё номер управляющего говори что она им и является . В общем , почитав отзывы , поняла что наша ситуация не первая в данном отели , так что не советую тратить свои деньги , время и нервы на этот отель . Первые 4 фото - номер , в который нас засадили , последнее фото - номер , который мы бронировали и оплачивали.