Редко пишу гневные отзывы, но это именно тот случай. Знакомые порекомендовали эту компанию как ту, где можно выгодно купить мебель. Мы приехали 12 июня, присмотрели себе кровать. На месте была собственница компании Лариса Николаевна. Решили витринный образец не брать, заказать со склада. Уточнив по срокам доставки Л.Н. сообщила нам о том, что доставка будет в четверг(завтра), или вторник(так как машина ездит именно в эти дни). Мы со спокойной душой отдали предоплату в размере 50% от стоимости кровати, взамен получили товарный чек, прикреплю фото(прошу заметить, не договор!). Уехали домой. Далее на протяжении недели от компании не получали никакой обратной связи. Решили позвонить, в ответ получили следующее, от продавцов: «Ваш заказ принимала хозяйка, сейчас уточним, ответим вам», далее как вы наверное уже поняли тишина и тотальный игнор. К телефону перестали подходить. Решили позвонить с другого номера, телефон подняли, ответили то же самое, мы сообщили что ответ не устраивает, и попросили отписаться нам в вотсапе, что по срокам поставки. Далее в вотсап нам написали: «пока еще не знаем, решаем вопрос», и опять пропали. 22.06 решили не дожидаться чуда, от этой «прекрасной» компании и доехать до магазина лично. По приезде в магазин попросили вернуть деньги, без всяких взаимных претензий. В ответ было предложено написать заявление-претензию, в связи с недовольством по срокам доставки, что и было сделано. На дворе 25.06 - денег до сих пор не получили, при обращении в компанию отвечают: «ответим на вашу претензию в течение, ВНИМАНИЕ, 10 РАБОЧИХ дней»(закон хорошо знают).
Вывод:
1. Не рекомендую обращаться в данную компанию, чтобы не попасть в такую же ситуацию, хозяйка телефон не берет, продавцы ничего не решают.
2. Если все таки решили к ним обратиться - требуйте заключение договора с указанием четких сроков поставки в магазин/к вам домой.
3. Заказать аналогичную мебель проще и дешевле на маркетплейсах OZON, Яндекс маркет - лично мы так сделали, и аналогичная кровать вышла дешевле на 5000₽, при этом там все четко по срокам, так как логистика выстроена корректно.
p.s чтобы собственник/продавец не говорил, что отзыв проплачен конкурентами с целью снижения их рейтинга прикрепляю тот самый товарный чек.
Yandex Market
Haziran 2024
5
Хороший пункт выдачи рядом с домом
Zelenyy Mys
Mayıs 2024
5
Приятные управляющие! Отличное место для проведения праздника, выходного! Атмосфера отдыха, близко к городу. Все что нужно для барбекю и бани есть.
Zdoba
Nisan 2024
5
Вкусные и недорогие круассаны
Минский железнодорожный вокзал
Nisan 2024
5
Обожаю Минск за чистоту. Все очень уютно и по домашнему
Владимирский таможенный пост
Nisan 2024
5
Приятные сотрудники. Все объяснят, подскажут.
Tivat Airport
Nisan 2024
5
Очень крутой аэропорт))) Как сарай у соседа в деревне - зато быстро и без очередей. Вышел из самолета, прошел пешком пару метров и уже в городе.
Na Tekhnike
Nisan 2024
5
Лучшая мойка в городе! Прайс не дешевый, но делают все идеально.
Denova
Nisan 2024
5
Приятный персонал, чистота, нет очередей.
M-Garage
Nisan 2024
5
Качественный сервис, подскажут, помогут, денег за воздух не возьмут. Если у вас бмв и вы житель Владимирской области - ехать только к ним. В других качественных сервисах возьмут столько же, но переделывать поедете в м гараж))