UniRenter
Eylül 2023
3
Плюсы: 1. приветливые сотрудницы зала- стилисты или менеджеры по продажам (не знаю, как правильно звучит должность); 2. Достаточно неплохой выбор платьев. Минусы: 1. В целом, обслуживание полный отстой: после того, как внес предоплату, клиент уже ничего не решает, договор не защитит клиента от просрочки и халатности сотрудников непрофессионального контакт-центра и логистики. Директор не умеет наладить работу салона в Москве, где изначально выбирали платье. Повторюсь: бесяче некомпетентные и безразличные сотрудницы контакт-центра; 2. Срывы сроков; 3. Невозможность дозвониться до специалиста, с которым общались изначально, оговаривали условия и заключали договор; 4. В Ростове, где забирали платье, салон находится в ж…пе коня. Ситуация такова: по срокам примерки обманули, платье пришлось выбирать другое, т.к. выбранное первоначально не было готово к оговоренному времени и спустя две недели - в канун свадьбы - все еще не было готово. Девочки из колл-центра отвечали по скрипту, не решая вопрос, обманывали. Ситуацию спасло, что дочь померяла другое платье из этой же коллекции, и оно село на нее, как влитое. Ничего переделывать не пришлось. Девочкам-стилистам Ростова-на-Дону, где в итоге забирали платье, большое спасибо. Всем остальным- жирный минус в карму за наши нервы. За срыв сроков и нервотрепку сняла 2 звезды.