Когда магазин открылся - был хороший. Постепенно испортился, полагаю в первую очередь из-за менеджмента и персонала, которому не объясняют, как себя вести и общаться с покупателями.
Несколько зарисовок:
1. Если народу на кассе много, никто и не подумает, чтобы ускорить процесс, обычная касса работает только одна, вторая почти всегда закрыта. При этом одна касса самообслуживания работает тоже только одна, вторая сломана уже более месяца, наверное.
2. При входе стоят две урны, у которых любят курить охранники. Как думаете, что вокруг? Все оплевано как на вокзале.
3. Идешь в магазин в 22.50? Готовься объясняться с охранником, который уже начинает сворачивать лавочку и ссылается на распоряжение "начальника" - не пущщать, зачем пришел, и что вообще уже поздно, а то приходят тут еще и алкоголь требуют.
4. Напоминаешь кассиру, спросить про карту покупателя? Получаешь в ответ претензию, что нужно самому сказать (подсказка, правильный ответ: "извините, назовите номер, пожалуйста")
5. Процесс оплаты с кассиром проходит без хотя бы "здрасьте", "пасиб" - как в Красном и Белом. Уровень!
Плюсы? Отдельные продукты хорошие: готовая еда (сырники) и мясо.
Но за остальным - не пойду.