The Bull
Ocak 2025 •
5
Прекрасное обслуживание, Алексей сделал все возможное для уютного пребывания. Все понравилось Особенно Алексей
SPA & massage 5 styhy
Ocak 2025 •
1
Покупали в подарок подруге сертификат, после процедуры оказалось, что не вошла тарелка с фруктами и шампанское, а просто сухофрукты и чай ,выбирали услуги на сайте, как оказалось, там якобы ошибка, но ответ организация не дает! Просто игнор, клиентоориентированность ноль!!
Царская рюмочная
Aralık 2024 •
5
Случайно попали на открытие и были приятно удивлены, очень уютное место, персонал внимательный, вежливый, настойки бомба, просто нет слов ребята сделали все возможное, чтобы наш вечер с девчонками прошел великолепно Вернемся обязательно Желаем успехов🫶🏼
The Old School Pub
Aralık 2024 •
1
Звонили в бар заранее, чтобы забронировать столик на компанию на субботу день Было важно, чтобы не было громкой музыки, чтобы посидеть и поговорить Уточнила важную деталь администратору по телефону, обсудили дату, время и информацию о брони, меня уверили, что в сб днем музыки не будет громкой и народа не очень много, можно не бронировать стол В сб мы пришли и оказалось, что в баре Квиз и посадочных мест нет! Никто ничего не знает, менеджер Елена даже не пыталась решить проблему, сначала пыталась сделать нас виноватыми, что не выучили анонсы мероприятий бара, потом все таки предложила альтернативу бар- на 5-6 человек в линеечку или вип зал, но за 50.000₽ И мы должны быть рады, так как обычно вип зал 100.000₽ Смешно) Ни одного извинения даже не услышали! Отношение хамское Научите, пожалуйста, персонал клиентоориентированности +вкусное пиво🤷🏼‍♀️
Spirit Fitness
Aralık 2024 •
1
Абсолютно разочаровало отношение к клиенту. Дважды обращалась в сеть с 2 случаями 1. Закрыли зал на 2 недели по ремонту, отказались продлевать абонемент, аргументируя, что в оферте это указано. Указано, но предупреждение за 30 дней, а не за день должно было быть от клуба. Сначала отказали, потом после очередного обращения продлили 2. У меня кончался абонемент, хотела продлить, мне уточнили, что вы до конца своего покупаете новый, будет скидка, после можете прийти как захотите и абонемент будет с 1 вашего дня посещения Ничего подобного! Сразу начался срок, а я в командировке на 2 недели Опять обращения, опять отказы, мол да, слушали ваши звонки, числа 18 вас правильно менеджер сориентировал, а 23 стажер ошибся , извините но срок абонемента не перенесем Снова ошибка клуба, а плачу я Предложили еще за свои денбги оформить заморозку😂😂
Kushetka
Ekim 2024 •
5
Очень приятное и камерное место, вежливый администратор, внимательный мастер. Мне очень понравилось, удалось расслабиться после тяжелого дня Угощают чаем после процедуры🤍 обязательно вернусь
Lumiere Hall
Ekim 2024 •
5
Хорошее место, прияный персонал Есть чай, кофе и милые сувериры Была на выставке Пикассо, Айвазовского и Ван Гога, все понравилось В зал мультимедия лучше брать теплые вещи, так как в зале прохладно
John Donne
Ekim 2024 •
5
Приятное камерное местечко, большой выбор напитков и блюд, удобное расположение-все что нужно доя встреч с друзьями
Papa's Bar & Grill
Eylül 2024 •
2
Праздновала др на квизе, что проходил в баре Хотела сначала сделать предзаказ, обращалась с девушкой, потом день в день когда определились с меню сказали, что предзаказ не примут В баре, когда хотела сделать заказ, мне сказали что в меню нет некоторых позиций, о которых я писала и в предзаказ на вотсап. Потом оказалось, что они есть В итоге еду мы получили к концу квиза, а напитки (бутылка вина и лимонад) вообще в конце. И то мне пришлось раза 3 напомнить об этом. Обслуживание ужас А еще цены гораздо выше чем на сайте на алкоголь))) отличная схема
XSize
Eylül 2024 •
1
Массаж в целом неплохой, но клиентский сервис подкачал. Меня не встретили на ресепшен, пробегающий мимо администратор поздоровался и предложил воды, уточнила у меня же к какому я мастеру (я в салоне была первый раз), после крикнула (не пришла к мастеру в каб) мастеру, что я пришла (все при мне), мастер спросил почему я еще не заполнила анкету (но мне даже о ней не сказал администратор). Мастер сказал, чтобы я проходила в каб, пока она переодевается в форму (разве это не должно быть заранее?). Во время массажа мастер разговаривал на личные темы, музыки не было, включили только когда я одевалась, администратор вошел посередине массажа за весами и при мне обсудили, где лежат батарейки для них) К сожалению, удовольствия посещение не принесло. Мой отзыв только в помощь для корректировки клиентского сервиса, в студию записываться больше не планирую.