Skp Okna
Mayıs 2023 •
1
Некачественно, непорядочно и безответственно. "Не будьте как Вася", не надейтесь, что кому-то не повезло, а Вам обязательно повезет. Читайте отзывы, отрицательные - истинная правда. Связалась на свою голову с "СКП-окна" ИП Лачугин В.В., заказывала изготовление и установку аллюминиевых конструкций для остекления балкона. Как меня и предупреждали другие компании, с гарантией меня ИП обманул, причем сразу. Недочетов было выявлено после приемки установки много, недочеты существенные. Делают "на отшибись", качество установки отвратительное, в квартире ведут себя как в сарае (швыряют на пол инструмены, разбрасывают мусор и упаковочные материалы, козырьками и отливами царапают мебель, для проверки работы инструмента сверлят стены балкона и т. п.) Договор - свалка неопределенных терминов (товар, конструкция, изделие и т. п.), содержит условия об ответственности заказчика за сохранность инструмента на всë время проведения работ (хорошо, что исключила этот пункт, т.к. инструмент в процессе у них ломался), о полной оплате до начала установки (иначе устанавливайте самостоятельно), предупреждение о том, что щели между проëмом и оконной конструкцией только заполняют монтажной пеной, а остальное - проблема заказчика с герметизацией швов, в т.ч. с внешней стороны дома (отличное условие для высоких этажей). При этом наличие перечисленных условий в договоре - не единственный подвох, в выставленном "счете на аванс" Вас ожидает новый сюрприз - еще один договор, но уже на покупку товара, со своими условиями и ни как не упоминаюший первоначальный договор (номера договоров отличаются), акцепт которого (оплата) означает полное принятие покупателем условий нового договора. Т. е. в части оформления условий договора сделано все возможное для введения в заблуждение покупателя/заказчика относительно условий исполнения заказа на изготовление и установку оконных конструкций. Оплата аванса уже происходит на свой страх и риск... Все условия направлены на то, чтобы исполнитель мог в любой момент отказаться от исполнения договора, сославшись на неисполнение его условий заказчиком. Стоимость услуг по установке берется "от балды". Ближе к заключению договора цена установки вдруг увеличилась на 6т.р. по одной версии (от администратора) из-за дополнительных работ по гидроизоляции и шумоизоляции, по второй (от замерщика) - якобы изначально применены были неверные расценки 2020 года... и сейчас стоимость услуг по установке должна быть больше (хотя и выполняются некачественно). Короче, моя попытка подстраховаться и скорректировать все неприемлемые условия договора, всë-равно мне не помогла, горе-монтажники нашли где накосячить и без этого. И самое малое - забыли поставить заглушки на подоконник (позвонила в организацию сразу же после их ухода, но возвращаться они отказались, поскольку акт приемки уже был подписан, а заглушки, по их мнению, ставить на такой подоконник не надо, однако их поставку и установку в договор включить не забыли...). По меньшей мере, такой подход заставляет усомниться в порядочности работников данной организации, т. к. зная о том, что данный вид работ не выполнен, а заказчик это сразу не заметил, совершенно спокойно предлагают подписать акт приемки работ, где эти работы значатся выполненными. Что это, как не обман? Также, по моей просьбе включили в договор оклейку гидроизоляционными лентами, папопроницаемыми лентами на швы, самоклеящимися наличниками на швы снаружи и внутри, шумоизоляционными лентами (покупала самостоятельно) на карниз и отлив - стоимость услуг сразу выросла на 6 т.р.(это без учета стоимости материалов). При этом один из монтажников (Лазарев) все время поклейки ныл, что это всë делать бесполезно, это пустая трата денег, клеил "абы как" по принципу "делай как можно хуже, тогда в следующий раз тебе это делать не поручат" и одновременно матерился на эти ленты. Строил из себя знатока, и не интересуясь данными производителя материалов, не имея опыта их использования, утверждал, что их качество не соответствует заявленным характеристикам и назначению, хотя видел эти материалы впервые. В общем, как я поняла потом, делал все возможное, чтобы Заказчик сам отказался от заявленных в договоре работ. Не раз проклинал замерщика то по одному, то по другому поводу. Короче, претензий ко всем вокруг было много. Что касается оклейки внутренних швов, то тут заказчика поставили перед выбором (а скорее перед фактом): либо монтажники проклеят и закрепят саморезами внутренние швы самоклеящимися наличниками, которые после расширения и высыхания пены будут выдавлены (т.е. сделают некачественно), либо заказчик самостоятельно все поклеит после высыхания и самостоятельной срезки пены... И это еще одно свидетельство непорядочности работников исполнителя, т. к., зная о своих недоделках, они фактически вынуждают подписать акт без претензий, иначе сделают плохо, так сказать по настоянию заказчика. Качество сборки оконных блоков тоже оказалось не на высоте. Со слов того же монтажника, собрали их неправильно. Поэтому два из имеющихся блока монтажники разобрали и собрали по новой в процессе монтажа... По результатам установки конструкций: - Сетки на окнах застревают и постоянно выпадают. - С одной стороны конструкции в рельсах скапливается вода и стекает вовнутрь балкона. Уровень показал наклон в указанном углу конструкции. Высылала им фото и видео - реакция нулевая. - внутри конструкции окна защелкиваются с усилием (при приемке убеждали, что это нормально), но теперь они закрываются с 10-ой попытки и с усилием - это НЕ нормально, пожилой человек их вообще не сможет закрыть. Налицо обман... При обращении в СКП-окна с просьбой устранить недостатки или посоветовать, как поправить ситуацию, вместо решения выявленных после приемки проблем сначала две недели задавали глупые вопросы: "Откуда берется вода, дождей же не было? Сетку надо двигать двумя руками без перекосов... При сдаче работ и подписании акта всë было хорошо ведь? Мы все еще не можем понять, откуда берется вода. " А после пообещали приехать и больше на связь не выходили. В итоге часть недоработок и недостатков пришлось исправлять своими руками (что было в моих силах), а часть - придется исправлять с помощью нормальной фирмы по установке окон. Так что, если у Вас нет лишних денег, нервов и времени на исправление чужих недоделок, если Вам дороги Ваши родные, которые будут испытывать неудобства при пользовании результатом некачественной установки и сборки окон, не рекомендую обращаться в СКП-окна. И да, ещë один нелицеприятный штрих к портрету этой фирмы. При принятии решения о заключении договора с СКП-окна, я, безусловно, читала отзывы. Меня заверили, что все претензии по отрицательным отзывам удовлетворены. А один из них меня затронул за живое - отрицательный отзыв двух пенсионерок. Я поинтересовалась у замерщика судьбой данной претензии. И мне ответили, что пенсионерки сами виноваты, что решили переехать из города в часный дом, им всë много раз бесплатно доделывали, а почему отзыв до сих пор в сети - непонятно. Мне так хотелось верить, что пенсионеркам действительно все доделали/исправили, так хотелось верить в лучшее. Но я ошиблась, СКП-окна верить нельзя. Так что, решайте сами, стоит ли работать с СКП-окна. Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам принять правильное решение.
Центр госуслуг района Чертаново Южное
Temmuz 2022 •
1
Если Вы не прописаны в Москве, но хотите воспользоваться услугой замены паспорта в установленных законодательством случаях и установденный 30-тидневный срок, ни в коем случае не обращайтесть в данный мфц, сразу делайте все по месту прописки. Сотрудники Вам этого не скажут, т. к. "не имеют права" (цитирую слова сотрудника ФМС). Указанные услуги имеют одну очень существенную ущербность - нежелание людей выполнять свои служебные обязанности. А именно: ни кто не будет своевременно делать запрос в город по Вашему месту прописки, не поверите!!! они будут искать данные о Вашей прописке в базе г. Москвы. И если Вы ранее к ним по другому какому-либо поводу не обращались, то этих данных и не будет. В итоге Вам выдадут паспорт без прописки и Вам всë-равно придется ехать домой за штампом в паспорт. При этом, если Вы ранее обращались в фмс по Москве, то данные о прописке внесли бы на основе Вашего старого паспорта и потом из базы внесли бы их в новый. Напрямую же эта схема не действует, из старого паспорта в новый данные о Вашей прописке перейти не могут. Вот такая незамысловатая "логика" работы фмс...Вот так Москва забирает деньги в виде госпошлины у регионов, по факту не выполняя работу и создавая трудности для граждан РФ, а также работая на негативный имидж города и его руководства. По моему вопросу запрос в Московскую область так и не был направлен по истечении 19-ти дней с даты подачи заявления о замене паспорта. Как работники мфц, так и сотрудник ФМС всеми правдами и неправдами пытались всучить и таки вынудили получить паспорт без штампа о прописке. Работник МФЦ (Андреева Гилюзар Викторовна) при этом в хамской манере предьявляла мне претензии, что ей приходится заниматься выдачей паспортов, торопила в проверке и подписании документов, сама при этом переговаривалась и хихикала с другими работниками, не обращая внимания на задаваемые мной вопросы. После сделанного ей замечания, с явным негативом ответила, что разговаривает и отвлекается от оказания услуго клиенту "по работе". На дополнительные вопросы, я услышала в свой адрес обвинения, что это я сама виновата в том, что они оказывают мне некачественные услуги... Короче, в этот МФЦ теперь только по оооочень большой нужде (как когда-то в макдональдс) ... Не рекомендую здесь получать паспорт. Такие сотрудники и работники, финансируемые из государственных источников за счет средств налогоплательщиков, позорят нашу родину, ее столицу и наше государство.
Svoy doktor
Nisan 2022 •
1
Этим отзывом хочу отдать последний долг своему любимому погибшему питомцу. И если благодаря моему отзыву будет спасено хотябы одно живое существо, мой долг станет чуть меньше, хоть и не исцелит от боли утраты. Бегите от этой клиники со всех ног и со всех лап! Данная клиника только для лечения здоровых животных. Если, обратившись сюда, ваш питомец выжил, это заслуга только вашего питомца. Если вы понимаете, что ваш питомец заболел (даже если вы это поняли после уже нескольких посещений), бегите из этой клиники, спасайте своего питомца! Дорого - это не значит качественно и эффективно! Не становитесь заложниками циничных ветврачей, цель которых заработать на вас денег и избежать какой-либо ответственности за свои действия и/или бездействие. В клинике Свой доктор чертаново (в реальности - ИП Лукина А.А.) ни кого не интересует здоровье вашего питомца. Это целая система. 1. Сеть клиник "Свой доктор" - это сеть отдельных юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, каждое из которых несет самостоятельную ответственность за осуществляемую ими деятельность. Цель создания сети - более эффективное зарабатывание денег, борьба с конкурентами и защита от недовольных клиентов (всю эту информацию вы можете найти на сайте Свой доктор в разделах не для владельцев). И если вашего питомца отправляют к специалисту другого "филиала" клиники, знайте, в таком случае ваш питомец начинает параллельно лечиться уже в другой клинике, несущей самостоятельную ответственность за приёмы и методы лечения, применяемые уже в этой новой клинике. Обратите внимание, что в образце публичного договора, размещенного на сайте сети Свой доктор, указано, что за лечение пациента в сторонних организациях, клиника ответственности не несет. А все организации этой сети формально и юридически сторонние по отношению друг другу организации. Так что не стоит поддаваться на ложное ожидание более ответственного и качественного подхода к работе зарабатывающих в этой клинике ветеринаров только потому, что они входят в сеть клиник Свой доктор. Я с этим столкнулась, запросив выписку из истории болезни с указанием применяемых методов, приемов, планов лечения моего питомца (на что имею право согласно условиям публичного договора). Из ответа главного врача клиники Чертаново следовало: ваш лечащий врач в другой клинике - в эту другую клинику за выпиской и обращайтесь, включив при этом однако подробную информацию о состоявшемся приеме пациента в этой сторонней клинике сети Свой доктор в документ, именуемый ею выпиской из истории болезни. Помимо данного обстоятельства, в правилах оказания ветеринарных услуг этих клиник прописано, что лечащий врач за пациентом не закрепляется. Т.е., лечат все и никто. Никто не ведёт историю болезни вашего питомца, никто не отслеживает изменения его состояния, никто не аккумулирет информацию от разных врачей и результатов анализов, назначенного лечения и т.п. Это всё оказывается в зоне ответственности несчастного владельца его любимого заболевшего питомца. Что это, если не коллективная безответственность? И как можно допустить мысль о том, что в этой сети кому-то интересно здоровье вашего питомца? Ни один "лечащий врач" этой клиники не поинтересовался судьбой и здоровьем моего питомца после резкого прекращения посещения этой клиники. А мой питомец умер через неделю лечения в этой сети клиник Свой доктор. Еще неделю назад он испытывал лёгкие недомогания, а уже через неделю исследований, процедур и "лечения" он умер без постановки диагноза и получения симптоматического лечения! И я виню только себя за то, что не смогла вовремя разглядеть, что это за клиника, что не нашла в себе силы обратиться к другим специалистам, и что позволила этим равнодушным и циничным ветеринарам издеваться над безгранично доверяющим мне существом, сама его туда отнесла и держала, когда неумелые горе-специалисты не видя признаков анемии в четыре руки долго пытались взять у животного кровь на анализ, обвиняя изможденное существо в нежелании эту кровь давать, и проводили другие процедуры, результат которых этих врачей совершенно не интересовал. Диагноз в итоге ветеринарами поставлен не был. А почему так? Потому что в бесконечном потоке постоянно меняющихся пациентов и несчетных смертей, каждый из горе-ветеринаров в этой системе считает, что ответственность несет не он, а кто-то другой, ведь он только свой участок отработал (качественно или нет, не важно, в общем объёме ни кто не заметит, тем более лечащий врач-то не закрепляется, а обезумевший от беспокойства за своего питомца владелец точно не разберётся), а после хоть трава не расти. Так построена работа в клинике, это система. 3. О хамстве и некомпетентности отдельных администраторов даже и говорить не хочу. Есть там одна, которая работу администратора спутала с работой за прилавком советского продмага, которой не ведомы ни этика общения, ни навыки работы на компьютере... 4. Ну и если уж вы решились несмотря ни на что привести в эту клинику своего питомца, то записывайте на диктофон все переговоры (по телефону, на приёме у ветеринара), видео тоже не помешает на случай, если вашему питомцу станет хуже и /или он всё-таки не выживет, поскольку в противном случае потом вы правды не найдёте (в выписке будут отсутствовать существенные данные о состоянии животного, не записанные в анамнезе, отдельные данные будут искажены, отдельные процедуры, проведенные вашему питомцу (например, инъекции), вы также в этом "документе" не найдёте). Вам на ваши вопросы ответят, что записи телефонных переговоров и видео данные факты не подтверждают. Псевдо"выписка" будет содержать весь творческий процесс всех "лечащих" врачей с сумбурным описанием анамнеза и знаками вопросов рядом с отдельными симптомами и предполагаемыми диагнозами. 5. И да, чуть не забыла о персональных данных владельца. Имейте ввиду, что ваши данные будут доступны всем ИП и другим организациям сети клиник Свой доктор со свободным доступом (в отдельных случаях даже с удалённым) для всех администраторов и врачей этих третьих лиц даже вне рамок выполнения клиникой, в которую вы непосредственно обратились, обязательств по публичному договору оказания ветеринарных услуг, поскольку все они работают в единой автоматизированной системе. Проверено на практике. Любая из клиник сети по номеру телефона может отыскать карточку вашего питомца с вашими персональными данными. Вот как-то так. Решать вопросы по качеству и объёму услуг клиники главный её вет врач путём переговоров отказалась. За претензией, направленной по почте заказным письмом, ни ИП, ни её представитель не явился. Так что на моём опыте вы можете уже сделать выводы об отношении клиники и её персонала не только к своим пациентам и клиентам, но и к тому делу, которым они занимаются, к своей профессии и к своим коллегам, среди которых конечно же есть и хорошие специалисты, возможно вынужденные в выстроенной системе сети клиник Свой доктор идти наперекор своему желанию помогать своим пациентам и действовать действительно в интересах животного, как это закреплено в правилах оказания вет услуг, а не исключительно в интересах клиники (но это их выбор, не мне их судить). Обращаться или нет в эту клинику - это ваше решение. Берегите себя и своих питомцев.