БЦР Моторс, официальный дилер Geely
Kasım 2024 •
1
Задумались об обновлении машины. Под впечатлением от покупки раньше в бцр на Родионова решили снова приехать в бцр за Geely. Хотя отзывы про Новикова-Прибоя такие себе были. Убедились лично) Поначалу никто не подходил, пока осматривали машины в салоне. Спустя 5 минут подошёл мужчина, не в обиду, но подумали сначала, что охранник хочет спросить, чего мы тут ошиваемся. Менеджер вроде Максим. "Топ заинтересованность" в продукте, ибо уверял, что в Coolray задняя подвеска многорычажная, а не балка, и в клиентах, потому как стоял рядом и залипал в телефон. на вопрос о скидках от салона радостно ответил, что никаких) максимум трейд-ин или кредит) Не знаю, чем не понравились, может одеты были не моде. Не понравилось отношение, решили поехать дальше, на выходе подбежал, чтобы по речевым модулям напомнить про тест-драйв, которым интересовались, пока он безучастно и тоскливо смотрел в телефон. Ответили, что раз ему было так скучно, то не будем более его тревожить. Поехали в другой салон с маркой Geely, купили Coolray. Там и заинтересованность проявили, и скидку предложили. Не знаю насчёт других салонов бцр, но Новикова-Прибоя анти-топ.
Kolobox
Nisan 2024 •
1
из положительного - вроде достаточный ассортимент. модный сайт. из отрицательного - качество обслуживания. есть запись на сайте. записался за неделю. приезжаю за 20 минут, думаю, что достаточно времени. захожу заранее, уточняю, в какое "окно" заезжать. и тут фирменный сервис kolobox на Фучика - главный менеджер, судя по выражению лица "наместника Цезаря", размешивает ложечкой свой чай или кофе, не разглядел, бросает "ждите" и просто выходит. я удивлен, ведь на сайте записывался, переспрашиваю - почему? он с видом спустившегося ангела с небес кивает на забитый сервис и со словами "ну посмотрите, что творится", удаляется на улицу. я с мыслями "ну ничего себе сервис, запись есть, контроль по времени", иду ждать. через 15 минут мне предлагают переобуть машину прям на улице, не, ну а чо. при этом пока я стоял в зале двоих запустили в боксы со словами "они тут приехали, у них своё". и вот это ни разу не хваленая запись на сайте за неделю. стою, смотрю, как парнишка работник поднимает на домкратах машину прям перед зданием. подходит может начальник его, не знаю, спрашивает "балансировку делать?". ну ок, делайте.случайно смотрю на часы. удивлен, когда через минуту выкатывают шины, за балансировку счёт 1000. может гипербыстрые, доказательств нет. оплатил, но решил поменять сервис по шиномонтажу. и отдельно два главнокомандующих, которые ходят с настолько презрительным выражением лица, что невольно забываешь, что это шиномонтажка, возникает ощущение, что у них зарплата в мильон долларов, а ты за кредитом к ним пришёл.
БЦР Моторс
Kasım 2023 •
5
С момента покупки авто в 2019 г. всегда обращался сразу в сервисный центр по любым возникающим вопросам. Для меня в приоритете решение вопроса в кратчайшие сроки без дальнейшего повторения поломки. Вечером дала сбой проводка, ребята из СЦ на Казанском шоссе приняли машину к закрытию без вопросов, в обед следующего дня вопрос был решен. Сервисный консультант Андрей Потехин сопровождал от и до, отзвонился до диагностике, держал в курсе по ремонту, на сдаче машины дал подробные объяснения, рекомендации. Простыми словами, понятными даже для тех, кто не разбирается. Качество отношения к клиенту бцр держит на уровне. От души спасибо!