Audi Center Petrogradsky
Aralık 2019 •
1
ЧУДО-САЛОН АУДИ ЦЕНТР ПЕТРОГРАДСКИЙ. Всех приветствую. Являюсь обладателем ауди А5 купэ 2016 года. Пробег уже свыше 100 тысяч. Начал подумывать о смене авто. Начал обзванивать салоны и искать лучшее предложение. Было желание остаться в семействе Ауди. Соответственно все оф.дилеры были прозвонены и с каждого салона было предложение. Все звали приехать в салон для более детального предложения, поближе ознакомиться с авто, посчитать страховки. В принципе стандартная процедура. Но Салон Ауди Центр Петроградский на пр.Медиков не то чтобы не пригласил к себе, но даже не перезвонил с предложением. Да это ладно бы, подумал я....не одни же они есть в СПБ, рассмотрю другие салоны. Поездил, посчитал, покатался на тест-драйве и решил пока отложить покупку. Неоднозначные впечатления были в соотношении цены и самого авто в придверии Нового Года. Решил отложить это дело и ещё поездить на своём автомобиле. Немного напрягало поведение коробки. Явных признаков нет, ошибок нет, но отличить исправленную коробку от умирающей было легко. В голове сразу вспомнилось слово КУЛАНЦ. Решил проверить как это работает. Обратился по телефону опять же в этот прекрасный салон Ауди Центр Петроградский, дабы находится от меня рядом. Приятная девушка Дарья меня начала консультировать. Я рассказал все причины, догадки и претензии к работе коробки. На что она мне отвечала более внятно и понятно. Если же в чём-то сомневалась, то консультировалась с мастером. Я спросил есть ли какие-то условия(преграды) для обращения по Куланцу. Она проверила весь мой авто по ВИНу и сказала, что причин для отказа нет. В итоге мастер сказал чтобы я приезжал на диагностику и пробную поездку для составления акта. Озвучили мне цену диагностики. Сразу записали на след.день. Я уточнил будет ли именно этот мастер работать в этот день, чтобы не объяснять всё заново другому мастеру. ....и да, он будет на месте. И ДА, на след.день началось самое интересное! Когда я приехал, мастер (Рассохин Александр Николаевич) меня ждал уже с распростертыми объятьями с УЛЫБКОЙ на лице. Он был очень рад моей проблеме. Судя по всему он изучил мой вопрос и проблему заранее, был подготовлен к моему приезду. Конечно же никто не собирался мне помогать и подавать в КУЛАНЦ. При первой фразе он сказал, что у нас нет шансов что-то получить по Куланцу. Дак зачем же вы меня пригласили по телефону??? На что он по-мужски ответил: "видимо Дарья(оператор) неправильно до меня довела информацию по Вам и Вашему авто". Соответственно он заранее понимал для каких целей зовёт меня.......конечно же чтобы я принёс в кассу денежку. И не маленькую, т.к обращаюсь не по замене какой-нибудь резинке, а по дорогостоящему силовому агрегату. Далее из разговора становилось всё понятней...он предлагал сделать комп.диагностику за 3600р и если нет ошибок, то извини "БРАТАН", вообще ничем не поможем. Я попросил зафиксировать не компьютерной диагностикой, а физическим фактом. Мастер не отказал. Вызвал мастера с рем-зоны прокатится со мной. И мы поехали смотреть как работает коробка. Катались, останавливались, страгивались и снова разгонялись...я показывал нюансы, толчки и.т.д. На что в конце поездке мне ответили, что не бывает идеальных коробок и у каждой есть своя особенность работы. Моя "вот так работает" и если не будет ошибок -значит исправна. Но я заранее знал, что ошибок у меня нет, т.к проверяли до этого приезда в другом салоне, который хотел выкупить мой авто. Да и просто проверить ошибки и обновить ПО коробки нет проблем в любом сертифицированном центре ВАГ за сумму гораздо меньше. Конечно, всё стало понятно, что в данном салоне делать нечего. Они просто разводилы на деньги. Для них работа -это просто делать ТО. Я попросил всё-таки попробовать описать мою проблему и отправить на согласование, на что мне сам Рассохин Александр Николаевич сказал, что это много бумажной волокиты, долгих переписок и согласований. Ну конечно, никому не хочется работать и перетруждаться. Зачем с каким-то куланцом заниматься когда есть кучу ТОшников с легкими деньгами. Сами к ним бегут, лишь бы с гарантии не слететь. Всё было ясно и принято решение не сотрудничать и вести диалог с представителя данного заведения не было никакого смысла. Думаю на этом всё. Итог: Салон показал себя как со стороны продажи авто(никто мне не перезвонил), так и его обслуживания. Мастер равнодушен к чьим-то проблемам. Просто оформляет стандартные заказ-наряды. Если сам салон прочитает этот отзыв, то, думаю, поймёт кто пишет. Если будет желание, то у вас есть мои контакты и я на связи. Ребят, дай БОГ Вам здоровья и удачи в Вашей НЕЛЁГКОЙ работе.
Mekkain
Mart 2018 •
5
На стандартные позиции цена примерно в рынке, но ребята могут найти много дефицита под заказ. Всем советую данную фирму.