При предъявлении QR кода просят передать им личный телефон под стойку для сканирования кода. По причине того, что провод у сканера короткий. При отказе передать телефон просят своих клиентов на всё отделение произносить ФИО и номер телефона, что в свою очередь является персональными данными согласно Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.2006г N 152-ФЗ. При указании об этом сотрудникам почты, сотрудники начинают спорить и доказывать свою правоту. При вопросе о том, по какой причине они не могут сканировать QR код, они отвечают, что сканер с коротким проводом, который не достает до окна клиентов, предоставило им руководство и оно не собирается его менять на сканер с проводом достаточной длины.
Считаю, что подталкивание своих клиентов к разглашению персональных данных операторами Почты России, является некомпетентностью и необразованностью сотрудников. На основании чего, необходимо обучить сотрудников корректной работе с клиентами и их данными.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Astrakhan 414014
Şubat 2024 •
2
Обслуживание клиентов не сказать, что хамоватое, но неуважительное, как говорится на грани посыла на. Попросил ножницы, чтобы открыть посылку в зоне получения. Они лежали внутри и дотянуться не было возможности. Она говорит можно взять, видит где лежат ножницы, понимает, что я не дотянусь и начинает обслуживать следующего клиента. Клиентов при этом (внимание !!!) - 1 человек. Ремонта нет вообще никакого, как будто там 90-е годы застопорились. В общем крайне не понравилось данное заведение.
Ionas
Haziran 2023 •
5
Магазин находка для многих. Есть различные вещи для многих целей, начинаю от кухонных принадлежностей, товаров для туризма, отдыха и прочего. Персонал приветливый, особенно кассиры. Парковка большая. В магазин чистота. Если и к чему можно придраться, так это только к запаху в магазине (но он ввиду множества товаров), но от него никуда не денешься скорее всего.
Cosmos Murmansk Hotel
Haziran 2023 •
5
Добрый день всем. Гостиница хорошего уровня для своего ценника в Мурманске. Номера есть различные. Завтрак - шведский стол. Продукты всегда свежие. Есть 2 кофемашины, 2 термопота - кипяток всегда в наличии. Хотелось бы, чтобы сделали ремонт во всех номерах и поменяли телевизоры (некоторые из них зависают при переключении каналов). Уборка в номерах выполняется, иногда хотелось бы чтобы выполнялась чуть-чуть лучше. Всем добра.
Viktoria Palas
Mayıs 2022 •
3
В комнатах неплохо было бы провести ремонт.
Cosmos Astrakhan Hotel
Mayıs 2019 •
5
Твердая пятерка, даже не смотря на то, что верхних этажах иногда не хватает давления воды....