Try metly
Aralık 2024 •
1
Убедительная просьба хозяина/ хозяйку кафе научить персонал клиентоориентированности (конкретно вопросы к рыжеволосой особе, работала 30 ноября, приходили около 17:30). Решите вопрос с НЕПРАВИЛЬНЫМ МЕНЮ (по словам этой же рыжеволосой особы). И, наверное, чтобы вам самим не нервничать, стоит предупредить заранее, какое меню в ВАШЕМ заведении правильное, а какое нет. Улитка с изюмом и заварным кремом- почему без заварного крема, вопрос? Спасибо, что испортили отношение к Вашему заведению, уважаемая бариста! :) зато в очередной раз убедились, что хабалок в столице хватает.. Чтобы не портить больше вам оценки, а себе настроение, посещать Вас больше не будем, друзьям не посоветуем (простите, но это так…). Я понимаю, возможно, девушка не довольна работой, возможно своей жизнью/этим субботним вечером.. возможно, что ей просто надоели одни и те же вопросы… но, наверное, стоит взять себя в руки и построить свою жизнь, отношение к себе и к окружающим, чтобы всё вокруг не было таким жалким и несчастным? Спасибо за идею, спасибо второй девушке бариста, которая абсолютно адекватно общалась с посетителями. Не спасибо, что не попрощались в ответ, когда мы уходили 😂
AirDanceMoscow
Eylül 2024 •
2
Мечтала о данной студии долгое время, следила за историями, публикациями в ист*грамме. Когда переехала в Москву, записалась на желанное занятие. Поначалу все было замечательно: интересные и насыщенные тренировки, хорошее отношение тренеров к клиентам. После пробного занятия приобрела абонемент, была настроена регулярно посещать тренировки и самосовершенствоваться. Я буквально «горела» занятиями в данной студии. Всегда выполняла требования тренеров, не задерживалась, приходила вовремя. Всегда благодарила за тренировку. 28 октября 2023 года по пути на очередное долгожданное занятие, я попала в пробку. Когда поняла, что точно не успею прийти вОвремя, я написала администратору и попросила предупредить тренера, что задержусь, но ОБЯЗАТЕЛЬНО приду. Зашла в зал уже в форме ровно на 10 минут позже. От чего тренер (не буду называть имён) очень злобно на меня посмотрела и сказала, что в следующий раз не пустит, если опоздаю на разминку (было неприятно, конечно, но я извинилась и с уважением приняла её замечание, тем более в соглашении на занятия чётко прописано, что если ученик НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ и опоздал БОЛЬШЕ, чем на 10 минут, то тренер имеет право не пускать на занятие без права возврата средств, хотя я предупредила и опоздала только на 10 минут). Я размялась самостоятельно и уже была готова занять моё полотно, как я заметила, что из четырёх возможных клиентов в зале находится пятеро, считая меня. Для меня это было абсолютно неясно: каким образом делить одни полотна двоим девушкам. На что тренер ответила: ну подстраивайся и занимайся, делай все по очереди, выполняй задания, пока кто-то отдыхает. Такого я ещё не встречала… на протяжении всего занятия я чувствовала себя лишней, хотя как и все присутствующие заплатила деньги и не рассчитывала, что мне придётся подстраиваться под другую девушку, выполнять упражнение быстро (минуты три и я освобождала полотно, тк было как минимум неудобно), а когда я просто стояла и ждала, тренер говорила, не стесняйся, вставай на свободное полотно, когда кто-то закончит. В смысле?) у нас у всех профессиональная подготовка, чтобы условно за минуту выполнять задания и меняться друг с другом? Мне настолько стало неприятно и грустно… почему я должна подскакивать к чьим-то полотнам, пока человек отдыхает? Разве покупка занятия не подразумевает под собой, аренду места? Я понимаю, что мы занимаемся в группе, но у каждого своё место, своё полотно. Видимо, студии необходимо записывать больше клиентов, чем у них есть снарядов, чтобы получить больше денег. К огромному сожалению, я была максимально разочарована … даже слов не хватает, чтобы описать всё. После тренировки я не подошла к тренеру, не высказала своё недовольство, тк не видела в этом никакого смысла. Уже в процессе я поняла, что мне здесь не рады, и ходить сюда я больше не хочу. Свой абонемент я не закрыла до конца, хотя там оставались ещё занятия. Администратор не писал, не интересовался, почему я перестала ходить. За клиентов не держатся. Оно и заметно. Хотя если хотя бы был проявлен хотя бы какой-то интерес, то я могла бы вернуться.. Хорошо, что в Москве много студий, где ещё можно за приемлемую цену заниматься любимым делом. Простите за мою оценку, но для других клиентов это будет предупреждением, чтобы они не разочаровывались и не теряли веру в себя, в похожих ситуациях. Две звезды только из-за уважения к вашему труду. Уважаемые клиенты, Не молчите, высказывайтесь! Вы платите деньги, в конце концов.. Я достаточно скромный и спокойный человек, но эта ситуация оставила неприятные воспоминания и не менее приятное мнение о вашей студии. Очень надеюсь, что это единичный случай, и больше никто с подобным не столкнётся. Уважаемая администрация и тренеры, пожалуйста, поменяйте своё отношение.. к вам приходят чтобы отвлечься от рутины, чтобы избавиться от повседневных проблем, а не натыкаться на новые… Желаю успехов…
TancPole
Eylül 2024 •
5
Воздушные полотна у тренера Лизы - это любовь с первого занятия!!! В самой студии очень чисто, на занятиях комфортная температура, есть вода в свободном доступе, кофе/чай по желанию. Стоимость занятия абсолютно адекватная, в студии работники очень клиентоориентированные, всегда помогут, подскажут, тренеры поддержат и направят) Большое спасибо за ваш труд, за ваши старания. Я наконец-то нашла свою студию … 💕
Mir Rest
Eylül 2024 •
5
Были впервые в данном заведении и не пожалели. По пятницам живая музыка, очень приятная атмосфера. Очень вежливый персонал. За задержку блюда принесли свои извинения в качестве комплимента. Очень приятное проявление заботы и понимания. Из блюд брали: на первое уха на палтусе с креветками. Подается с двумя гренками из белого хлеба. Вкус потрясающий! Овощи в супе нежные, рыбка мягкая, креветки плотные и хрустящие. На второе был стейк из красной рыбы. Нигде ничего подобного не пробовала… просто потрясающий вкус.. На выходе гостей провожают, очень гостеприимные сотрудники ♥️ Большое спасибо хозяину заведения за любовь к своему делу ♥️ Искренне желаем успехов и процветания! Рекомендуем к посещению!
Реал - Запарина
Aralık 2022 •
1
Заехали в квартиру с хорошим ремонтом, но без уборки, которая вход ла в стоимость. С больным человеком, пришлось самостоятельно убираться, чтобы проживание было комфортным. Очень странное и непонятное отношение хозяйки к своему делу и гостям. Сталкиваемся с таким впервые. Настроение было испорчено очень сильно.. (Сама гладила два комплекта постельного белья, сами чистили плиту от жира и рассыпавшейся соли, сама вычищала ванну от химии, которую оставили горничные, по всей видимости, вычищала вентиляцию в ванной комнате от "вековой пыли", чистили отсек в стиральной машине от слизи и скопившейся грязи, сами вычищали коврик возле ванны от огромного количества мусора и волос и многое другое.
Mrt27
Aralık 2022 •
5
Качество работы, отношение к клиентам - на высшем уровне! Спасибо Вам за оказанную помощь, за ваше проявленное дружелюбие, заботу и профессионализм!
SP Metallurg
Haziran 2022 •
5
Спасибо большое за такое добросовестное обслуживание!!!!