Angstrem
Mayıs 2023
2
Здравствуйте! Очень возмущена работой и отношением к клиенту! Купили мебель на сумму 190 000 рублей (ЗАКАЗ ГОКУ00000019 от 04.01.2023). Менеджер уверял, что заказ изготовят не более чем за 30 дней. В итоге, в течении трех месяцев (пояснение менеджера: "сроки по договору"!) и долгих переписок с менеджером мы частями выпрашивали наш заказ. От мебели зависели наши планы, связанные с ремонтом в квартире. В итоге, ремонт затянулся, мебель пришла частями, использовать в полном объеме не могли. Мебель пришла с различными нареканиями. Во-первых, скомплектовали не с тем цветом ручек. Правда, заменил поставщик, даже сам привез домой! (спасибо!). Во-вторых, две полки от шкафа пришли с браком, и не хватало одного держателя полочки. Казалось бы, какая мелочь! При такой стоимости мебели, все должно быть безупречно! После обращения, мы получили отказ на замену полочек. А вот держатель прислать не отказали... Прислали его, и предложили приехать за ним в другой город (за 50 км), чтобы забрать! Просто кошмар! Мы купили в магазине за 200 рублей набор из 12 шт таких держателей. В-третьих, хочу сказать о качестве мебели. В комоде и столике не закрываются выдвижные ящики! (сборку производили профессионалы!) Вот такое качество! Все это-конечно омрачает! Планировали покупку мебели для всей квартиры, но теперь нет желания больше покупать ВАШУ мебель! Хочется пожелать компании АНГСТРЕМ процветания! Ваша мебель очень красивая! Но все же надеюсь, что не только потребители читают отзывы, но и руководители и работники компании!!!