Pinta Haus
Nisan 2024 •
1
Пришли на обед ,так как работаем в двух шагах от заведения .Хотели просто покушать, тк был обед. Обслуживающая официантка с рыжими волосами приняла заказ и исчезла без обещаний вернуться. Мы ждали цезарь и жаренную картошку 40 минут, на наши вопросы никаких ответов не получали. В итоге мы, две девушки, сидели и смотрели, как славно обедают те, кто пришли позже нас) Когда рыжая официантка принесла нам заказ, то ни на один вопрос без штыков она не ответила. Одна из позиций - цезарь, был заветренный и просто подогрет под конвектором. Картошка просто классно нежилась в литре масла) Хлеб заветренный. Хотя вопрос понятен: каким образом можно приносить два блюда сорок минут? Ответа без негатива мы не получили. Рассчитывать нас официантка видимо отказалась, поэтому это сделала вторая. Когда мы спехом покушали за пять минут и собирались бежать на работу обратно, решили сказать об отвратительном обслуживании сотруднице в явно короткой юбке для делового стиля. На что «управляющая» нагрубила моей беременной коллеге в крайне грубой форме. Сказала вы пришли всего 40 минут назад ,при том ,что норма приготавливления салатов В итоге об этой ситуации теперь знают все наши коллеги, весь наш офис не заглянет. Разберитесь с тем, какой персонал вы нанимаете, клиент ничего им не должен, кроме как вести себя уважительно и получать такое же отношение взамен. Мы не опустились до оскорблений, как ваша сотрудница в короткой юбке.. подобная ситуация должна показать руководству, что те, кто представляют лицо вашего заведения - делают это отвратительно, не справляясь с минимальной загрузкой в 5 столов .Повторюсь: нести 2 легких блюда 40 минут это бред, учитывая, что обслуживали других клиентов они быстрее и охотнее, просто забив на тех, кто пришел раньше. Ситуация отвратительная и это был последний визит из-за вашей официантки и совершенно не клиентоориентированной управляющей, не соответсвующей нормам дресс-кода на рабочем месте и не имея совести даже извиниться за длительное ожидание .