Мной был открыт срочный вклад Газпромбанк-Перспектива N ПКР-007620/19-11073 При этом сотрудница банка Дружинина О А заверяла, что никаких проблем не будет- в назначенный срок мне вернут мои деньги и страховую премию сразу же при обращении в офис банка на 2 Верхнемихайловской.Срок истек в 2022 году , но я не только не получила ни копейки страховой премии, но и свои деньги не могу вернуть, хотя сегодня 27.02.2023 года - то не 30 календарных дней, а 40, то необходимо кодовое слово и т.д. Если изменились условия Договора, то меня должны были предупредить сразу на тот момент, согласна ли я на изменения и вернуть мои деньги год назад, а не придумывать всякие оговорки и издеваться над пенсионерами, вместо того, чтобы наказать неквалифицированных сотрудников