We&I by Vertical
Ağustos 2024 •
1
Данному отелю хочется сказать: «спасибо за испорченный отпуск» Заселяясь в отель, мы не ожидали, что заселение будет настолько долгим из-за некомпетентности сотрудников на ресепшене. По ним было ясно видно, что многих нюансов работы они либо не знают, либо начали работать совсем недавно. Нас регистрировали целый час, ни в каких отелях подобное даже не видели. Ключ-карты также мы ждали полчаса, хотя уже была пройдена регистрация Также мы не ожидали увидеть малюсенький номер, в котором практически не возможно развернуться. Санузел это вообще отдельная тема. Было ожидание/реальность. Также в номере было очень пыльно, видно, что многие поверхности клинингом просто игнорируются. Многие предметы интерьера были грязные, непонятное подобие шторы было все грязное, в мошках и других насекомых. Также при заселении в номере была сломана прикроватная лампа. Да и многие вещи разрушались прям в руках Также на протяжении всего отдыха в отеле отсутствовала горячая вода. Ответ отеля был просто прекрасен: «мы предупреждали, что в отеле нет воды». Хотя ни по почте, ни при заселении нам об этом не сообщили. Объявления на ресепшене тоже не было, появилось спустя пару дней, что тоже вызывает много вопросов При выселении по этому вопросу мы требовали компенсацию, на что нам ответили, что такое решается только с руководством, которое вызвали уже после того, как я подошла во второй раз, в первый раз тупо проигнорировали мою просьбу. Руководство согласилось вернуть часть денег через сервис, на котором мы бронировали данный отель, но денег и до сих пор не вернули. Вполне возможно, что они и не подавали заявку на возврат средств Неудобства в номерах еще были в том, что не было розеток рядом с кроватью и ближайшая розетка была в 2-3-х метрах от кровати, что тоже весьма не удобно Персонал неконтактный, вопросы решают не сразу, надо прям их подгонять постоянно. Также общение персонала оставляет желать лучшего Рядом с отелем нет нормальных магазинов в шаговой доступности. Что тоже является минусом В номерах можно услышать все разговоры из соседних номеров, ощущение, что собеседники ведут свой диалог прямо у тебя в номере Так что если вы хотите испортить себе отдых, обращайтесь в данный отель, они в этом разбираются)
Lyuberetskaya substation of the Moscow Regional Ambulance Station
Haziran 2024 •
1
Сегодня хотели вызвать СМП по поводу температуры, которая не сбивается ничем на протяжении 3-х суток и большую часть времени держится в районе 38-38,5 градусов. Сказав, что это не экстренный случай, а то что температура может подниматься не только при орви и орз сотрудники колл-центра видимо не знают, что очень печально Также хотелось бы отметить хамское отношение сотрудницы, которая произнесла фразу: «ну вы же не МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК, чтобы не знать, что температура 38 не сбивается» Вопрос как подобное обращение вообще может присутсвовать в общении с другим человеком? И кто вообще позволил Вас так общаться?