Отвратительный сервисный центр, для которого не существует понятия "качество обслуживания". Ждала запчасти 9 месяцев, с пониманием относилась к ситуации. За эти 9 месяцев менеджер не позвонил ни разу, я звонила каждый месяц, иногда реже. У меня 2 страховых случая, предлагала сделать один, а второй ждать, в ответ "мы так не делаем". Запчасти приехали, сдала машину на ремонт. 1,5 недели была просто тишина, никто не звонил, я начала звонить сама. Если приезжаешь лично, менеджер разговаривает по телефону и разговаривает с тобой так, как будто ты пустое место. Если звонишь по телефону, то он разговаривает с тем, кто рядом и тебе что-то бросает в перерывах. То ли он на столько завален, что времени нет ни на кого, то ли просто такой стиль работы. Когда говоришь "вы обещали вернуть машину такого-то числа", тебе говорят "я ничего не обещал". Как забрать свою машину, не понятно. Таких недовольных клиентов очень много и лично в сервисе, и звонят по телефону ругаются. С таким отношением к клиентам я не сталкивалась уже очень давно. В этот сервис не вернусь, лучше уж за свои деньги ремонтировать в нормальном месте. Осталось только получить свою машину...
Буханка
Kasım 2022 •
3
Чем больше времени проходит с открытия, тем больше разочарования. Захожу обычно после прогулки с собакой в 9:00, в последний месяц стало совсем плохо в это время. Из выпечки только сочни, круассаны и еще печальные кексы, как бы меня не убеждали, что все свежее, уверена, что они вчерашние, потому что никогда не пропадают с прилавка) Хорошо, если получится купить хлеба, а иногда и его нет. Летом было все, сейчас через раз ухожу с пустыми руками. Захожу в 9:00 и в 21:00 и "уже все раскупили"(с). Скоро откроется 2 пекарни в этом же доме, если будут сильные конкуренты, с таким наличием эта "Буханка" не выживет. Общалась со соседями, многие недовольны теперь, хотя тут отзывы исключительно хорошие, потому что их писали после открытия.
Servisny tsentr Samsung
Haziran 2022 •
1
В посудомоечной машине промыли датчик с помощью горячей воды из моего чайника и щётки, взяли за это 10 500 руб. Машинку не разбирали, ничего не демонтировали. Плюсом к этому мастер обсуждал мои татуировки и рассуждал на тему, что знаки на теле притягивают смерть. За такие деньги хотелось бы получить хотя бы достойный уровень сервиса. Обращаться никогда в эту контору не буду, страшно представить, сколько стоит полноценный ремонт.