Насчет сервиса и еды ничего сказать не могу. Наверное все это не на низком уровне.
Почему же 1 звезда?
Заказали улучшенный люкс еще в октябре, оплатили. За день до въезда пришло на почту оповещение для онлайн регистрации. Зарегистрировался. Прямо в день въезда позвонили и сказали, что магическим образом бронь слетела когда то давно, а наш номер уже занят.
Нас всего трое человек, но сначала предложили въехать с стандарт с видом на горы. Прекрасно, люкс на стандарт- очень равноценный обмен). Через некоторые время уже позвонили мы. Попросили другие условия.
Позвонил оператор и предложил два номера в Панораме. Мы согласились и проживаем в панораме. Спасибо, что нашли замену, но начальная выходка очень испортила мнение.
Шоколадница
Mart 2023
1
Официантам наплевать на клиентов. Ждали 20 минут, чтобы к нам подошли. Подойдя к девушке на входе и сообщив, что мы все еще хотим заказать еду, нам принесли меню. Но официант так и подошел принять заказ. Ушли .
Injir Vologda
Kasım 2022
1
Ожидание очень долгое. Половины блюд нет в наличии. Официант плохо знает содержание меню + пришлось разбирать, что же он написал в блокноте. Стейки принесли холодными. Понятное дело принесли в подарок то, сё, но вечер испорчен.
1. За обслуживание даже и одной звёзды ставить не хочется.
2. За еду 7/10