Khinkali point
Mart 2024 •
1
На мой беременный живот сегодня в вашем заведении опрокинули полную чашку горячего чая. Мокрыми оказалась вся одежда, вплоть до трусов. На улице минус пять. Часто вы носите с собой запасной комплект одежды и пантенол, когда ходите в ресторан? Хотела бы поблагодарить и сказать, что ресторан в лице менеджера Ольги отработал эту ситуацию, принес свои извинения. Но ни ***. Когда я вышла из туалета, где провела 15 минут, переодеваясь (да, мне "повезло" в машине был костюм, за которым муж и сходил) и приходя в себя, после нанесенного морального и физического урона, продолжать неначатый ужин, а тем более оплачивать его желания уже не было. О чем я и сообщила официанту. А дальше началось интересно. Через пять минут к нам наконец то вышла менеджер Ольга, до этого они решали ситуацию сложившуюся. И начала меня практически воспитывать. Не извинилась. Какое там простое человеческое сочувствие и эмпатия. Суть ее претензии ко мне был в том, почему я не отказалась от блюд сразу, когда на меня ее сотрудник опрокинул кипяток, тогда бы они исключили их из счёта. И вот тут я при*уела. Не бежать в туалет за холодной водой, не просить мужа сбегать за одеждой. А стоять в мокрых штанах, с ошпаренным животом и ждать всемогущего менеджера. Настолько абсурдная и не приятная ситуация. Ну хотя бы потому, что это был мой любимый ресторан. Мы приходили сюда раз в две недели. Друзьям советовали и приглашали их. А тут такая ситуация, я пострадала физически и морально, а мне какая то ****, но со статусом менеджер, косвенно говорит, что я сама виновата. Я надеюсь руководство не оставит эту ситуацию без внимания. Если я не получу обратной связи, то значит это все подается с вашего согласия. И здесь даже речь уже не про банальную клиентоориентированность.
Frank by Basta
Kasım 2023 •
2
До этого бывали здесь неоднократно с друзьями. Все было почти хорошо. Почти - потому что каждый раз, если я заказывала бургер или шаурму с рёберным мясом, мне попадались мелкие кости, которых по рецептуре быть не должно. Сегодня решила зайти пообедать сама. Не удалось даже заказ сделать. За все время ожидания ноль внимания от официанта. А бегать за ним и кричать с просьбой примите заказ мне не очень хотелось. Мне у вас не понравилось. И несмотря на то, что раньше я вас рекомендовала друзьям, желания возвращаться теперь нет.
Момо Манты
Eylül 2023 •
3
Нам повезло: мы ели здесь в день открытия. Это было потрясающе вкусно!! Без преувеличения. Мы еще долго вспоминали и рекомендовали друзьям заглянуть сюда, если будут в Ярославле. Поэтому это и будет грустный отзыв. С тех пор были дважды. В каждый наш визит в Ярославль мы ели манты. Вчера, видимо, был последний. К сожалению, качество начинки, не теста, стало хуже. Мясо менее нежное, более жилистое. Вариант с картошкой и мясом не выдерживает никакой критики. Если уж в названии отражается соотношение ингредиентов, то мясо должно идти последним, а лук, почти сырой, должен быть вторым по порядку. Чай вкусный. Коллектив хороший. Вижу, тут много хороших отзывов. Но нам есть с чем сравнить. Поэтому, спасибо за те гастрономические впечатления в день вашего открытия. Тогда это было действительно вкусно!
Vernyj
Eylül 2023 •
2
Тараканы, тараканы ползають.
Museum of wooden architecture Kostromskaya sloboda
Eylül 2023 •
5
Рекомендую. Мне кажется, таких музеев не так много. Было очень интересно!