Yves Rocher
Temmuz 2024
1
Сотрудники магазина ходят за тобой по пятам.. сегодня была в ауре на военной, у прилавка выбирала товар и тихо за мной стояла все это время стажер Екатерина. Помимо того что я испугалась и не ожидала ее увидеть так близко рядом со мной, так это еще и не прилично. Покупать товары было некомфортно. К самой продукции вопросов не имею
Zdravitsa
Şubat 2023
1
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Вашего медицинского центра и всегда довольна услугами и персоналом, но недавно произошла неприятная ситуация с моим супругом у Вас в клинике. В четверг 9 февраля текущего года я обратилась по телефону Вашего колл-центра для записи на капельницу моего супруга Михайлова Сергея Викторовича, 11.03.1992гр. У нас имеется направление на долгосрочное лечение от врача, а также приобретены лекарственные препараты. Почему то при записи Ваши операторы не сообщают, что направление принимается только сроком действия не более 30 дней. В назначенный день и время, по записи мой муж приехал с направлением и лекарствами в центр на Родниках, но на капельницу его медсестра не приняла. Чтобы обновить направление нам пришлось потратить свое время и деньги (к врачу сложно записаться + у врача дорогостоящий прием). Конечно мы бы все это прошли, предупреди нас заранее об этом при записи на услугу. Сегодня, 13.02.2023, получив актуальное направление и позвонив повторно в Ваш колл-центр, оператор также не сообщила о сроках действия направления. Почему клиенты, не имеющего медицинского образования и не знающих правил Вашего центра, должны каким то образом догадываться о сроках направления? По итогу мы получили испорченное настроение, не корректную консультацию и не полученную услугу.