Alpha
Ekim 2022 •
1
Не счесть того количества раз, которые мы обедали, ужинали и даже завтракали в данном заведении. Дней рождений, юбилеев, корпоративов и просто дружеских вечеров .Всегда отмечала неплохой уровень кухни, расположения, сервиса, большие панорамные окна, возле которых можно уютно провести время .Сразу хочу сказать, что я никогда еще не писала негативные отзывы, но сегодняшний случай как-то заставил меня это сделать. Сегодня мы с мужем пришли вдвоем пообедать, я заказала латте с карамельным сиропом, стандартный напиток для меня, коих я перепила в своей жизни немало. Качество вкуса меня не удовлетворило, он был кислый, может молоко кислое, может кофе, я не определила. НО в своих органолептических способностях я не сомневаюсь. Официанту я сразу сказала что хочу отказаться от кофе, он кислый, мне не нравится, что хочу заменить на чай. На что последовало удивление .Заменить? Я сказала да. Через какое-то время приходит официант с администратором все с тем же кофе .Что уже меня изрядно удивило. К слову сказать, до этого случая, когда возникали различные спорные моменты они всегда решались без проблем и ,как правило, в пользу клиента. Дальше было сказано то, что меня убило конкретно: что кофе они попробовали втроем и что с ним все порядке и мне было предложено его оставить и пить дальше. Вы серьезно????????????Просто одно предложение и вы так уронили лицо заведения в грязь что ни один злостный враг или конкурент так не сможет. А это люди которые работают на вас в вашем заведении , отвечают за сервис и комфорт для посетителей. Я даже не знаю кого вы унизили больше меня или себя. В завершение скажу, что кофе в чек был включен.