Plushkipodruzhki
Temmuz 2024 •
1
Несколько раз заказывала в этой организации. В апреле 2024 капкейки, все понравилось, поэтому в конце апреля заказала торт для мужа на 1 июня, потом в мае приобрела бенто-торт с капкейками (желтый, фото приложила), все было красиво, вкусно, все заказы оформляла с доставкой без конкретного времени, но привозили в 14-16ч. В первый раз дали номер курьера для связи, а во второй раз на мой вопрос об уточнении примерного времени доставки мне сказали "написано в течение дня", я попросила телефон курьера, мне его не дали, сославшись на то, что изменились правила, но я написала по другому их номеру в вотс апе и О ЧУДО, по всей видимости, другой сотрудник мне сразу же предоставил номер курьера. В целом, было вкусно, красиво, как заказывали, общее впечатление положительное и никаких претензий. НО не тут то было... Торт для мужа на 1 июня, заказанный в апреле, был детально описан ЕЩЕ В АПРЕЛЕ. Планировалось мероприятие на 15 чел., требовался торт 3 кг, был выбран торт в виде киноленты (фото приложила), я отправила фото, но добавила, что они обязательно должны быть в той последовательности, как я отправила, мне сказали хорошо. Далее из декора я просила добавить стаканчик с попкорном (я отправляла референсы) и две большие цифры (как на торте на сайте), мне так же ответили хорошо. На торте имеется хлопушка (как в кино перед кадрами), но я хотела другую, мне сказали, что нужно искать другой шаблон и тд, все это сложно, долго, не понятно, получится ли, ииии Я СДЕЛАЛА ЕЕ САМА и отправила. И в заключение была оформлена доставка ко времени с 11 до 12, тк у нас запланировано праздничное мероприятие. Накануне вечером мне пишут просьбу продублировать хлопушку, хорошо, не проблема, отправила еще раз, но уже имеются вопросики... В день торжества мне присылают фото готового торта, так сказать на проверку, и там я вижу фотографии, распечатанные совершенно в разнобой, в ответ мне сказали "ну переделать мы не успеем, уже только так, мы вам баллы начислим"... Делать нечего, торт то нужен... Далее попкорн, стаканчик круглый, на референсах он квадратный, но окей, ладно, закрыла глаза, смотрю дальше - отсутствуют цифры на торте, я сообщила об этом, в ответ мне сообщают, что торт уже уехал, через секунду пишут, что цифры будут, все решили, окей, жду курьера... Тут начинается самое интересное, в 12:15 курьера нет, телефона его тоже нет, мне говорят, что он со мной свяжется, но никто не связался, я продолжаю писать в чат и через некоторое время мне сообщают, что он будет только через 40 мин., надо говорить, что и через 40 его не было?! В чате отвечают по 15-20 мин, мы уже опаздываем на мероприятие, мне сообщают, что вернут деньги за доставку (их тоже мне еще никто не вернул), в 13:54 мне звонит курьер и сообщает, что он в какой-то другой точке ждет, пока торт переделают, на мой шок он ответил, что там вставляют цифры, как итог, торт доставили в 14:15, совершенно не с той задумкой, конечно, но уже хотя бы есть торт, мы сразу же поставили его в холодильник. Далее уже в ресторане мы отдали его на кухню в холодильник, где он простоял до 16ч, к концу мероприятия торт должен был стать главным его торжественным завершением, меня зовут сотрудники, показывают торт, а он просто сломался и развалился, конструкция с попкорном была очень тяжелая и торт просто не выдержал, пришлось пробовать резать коробку, чтоб хоть как-то поддержать всю конструкцию, на мою претензию мне ответили, что торт надо вернуть, тогда мне вернут денежные средства, а это 6600 руб., но торт на тот момент уже был в помойке... На просьбу вернуть часть денежных средств мне ответили, что уточнят. Далее уже 2 дня никто не связывается со мной, а мои сообщения игнорируются. Выкинутые в мусорку деньги, испорченное настроение и потраченные 100500 миллинов нервных клеток... Больше заказывать не буду, мне хватило. Полный мрак. На момент 05.07.2024 вопрос не решен до сих пор. За доставку вернули денежные средства спустя полмесяца моих ежедневных сообщений и звонков! Написала официальную претензию, на которую так и не получила ответа! Постоянно кормят "завтраками". В Роспотребнадзор обязательно напишу жалобу! Частичный возврат за торт так и не осуществлен, прошло больше месяца. Лично управляющий сказал, что вернут 25% от стоимости еще две недели назад, теперь опять неопределённые ответы от менеджеров, должен был перезвонить управляющий, так и не перезвонил, деньги не перечисляют. Готовлю исковое заявление в суд! Отвратительная организация, у руководства ни совести, ни чести, ни капли ответственности! (В одном из телефонных разговоров управляющий сказал "ну зачем же вы плохие отзывы написали везде?!"... СЕРЬЕЗНО???!!!!). Сегодня менеджер сказала, что "сейчас переведем вам на сбер", надо ли говорить, что НИКТО НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВЕЛ...
Aqua Baby Club
Nisan 2024 •
5
Потрясающий бассейн, невероятные и отзывчивые сотрудники, внутри очень уютно и всегда царит добрая, приятная атмосфера. Оборудованная игровая, зона ожидания для взрослых с экраном, где вы можете следить за ходом занятия, раздевалка со всем необходимым (столик для грудничков, стульчик с ширмой, чтобы покормить малыша, манежик, фены и пр). Ходим туда почти год, всегда с отличным настроением, очень нравится, дочка делает успехи с шикарным тренером (вообще наша любовная любовь)! Здесь всегда за сутки напомнят о занятии, помогут решить все проблемы и ещё угостят вкусным кофе, ну или яблочком :)! С недавних пор занимаемся с дочкой вместе, т.е. я, тренер и ребенок, это отдельный вид кайфа и для меня, и для ребенка! Обожаю тот день, когда нам надо в бассейн:) Самое приятное, конечно, различные акции и скидки на абонементы, если бы почаще устраивали такие щедрые приятности было бы идеально 😄 Рекомендую от всей души.
Tropic Loft
Şubat 2024 •
5
Прекрасное место. Договорились ещё в сентябре на поведение праздника в начале февраля, приехали, все посмотрели, везде чисто, все понравилось. Екатерина всё показала, объяснила, согласовала с нами каждую деталь фотозоны, советовала, как будет лучше и красивее. Праздник прошёл великолепно, детям есть, где разгуляться, причём учитывая их разный возраст, родителям есть, где покушать, отдохнуть и отлично провести время! Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставила бы 100! Место очень крутое. Есть все необходимое для мероприятий любого формата. Фотозона выше всех похвал, именно то, что мы хотели и даже лучше. Екатерина очень приятная, понимающая и прекрасная девушка, без нее и этого замечательного места наш праздник не был бы идеальным, спасибо, что он получился именно таким. Все были в восторге, взрослые отдохнули, дети набегались и наигрались, все зарядились отличным настроением, ну и конечно, получилось много невероятно красивых фоток. Лофт просто топ!